招行成都小天支行升级改造 打造最佳客户体验银行

近日，以招商银行2.0网点装修标准打造的成都小天支行以全新的面貌呈现在客户面前。据悉，“星厅堂”“心服务”“新体验”是这次升级改造的三大亮点。

第一大亮点：星厅堂。今年二季度，小天支行被评为四星级服务网点。作为一家星级服务网点，升级改造后的小天支行，其现代时尚的厅堂布局，给客户焕然一新的感受。每个办公区域都以不同颜色进行合理划分，一目了然，如绿色环形区域是网银体验区，灰色岛形区是个人理财专区。柜台配有微型电子屏,从视觉上给客户带来更富有科技感的现代化银行体验。

第二大亮点：心服务。厅堂一改过去“面对面”的设置，环岛式的理财区设置，简洁、私密，彻底打破传统理财客户与银行的隔阂，理财沟通由“面对面”变成“肩并肩”。

第三大亮点：新体验。ATM自助设备安装了防护设施，客户进入以后自动感应锁门，保证了客户的人身财产安全，提升了服务质量；等候区座椅不再是冷冰冰的金属座椅，更新换代的是柔软有质感的沙发并配有USB、220V电源供客户使用。网点还推出了“招商银行APP提前取号”和“小微企业绿色通道”服务，客户在家就可以预约。

招行成都分行始终以“打造最佳客户体验银行”为目标，把客户的体验作为新时代的起点。未来，成都分行将不断努力创新，为客户提供更多、更快捷、更便利的贴心服务。

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