提高公共意识 杜绝“顺手牵纸”
从今年4月1日起，成都市人民公园为园区内所有公厕全部配备了洗手液、擦手纸和烘干机等设施设备，并免费为每个蹲位提供厕纸。然而，部分游客身上出现的浪费和“顺”走厕纸的现象，让公园管理方头疼不已，园区更是创下了7天消耗1500卷厕纸的尴尬“纪录”。“有时候听到门里厕纸卷筒的声音刷刷地响，不晓得扯了多少纸！”公园清洁工人李大姐表示，她因制止游客浪费厕纸的不文明现象，多次遭受游客白眼。
当前，各地城市都在大力推进厕所建设和管理。其中，免费厕纸的投放被视为城市的文明“试纸”，被视为政府在城市管理中人文关怀的体现。提供免费厕纸，本来是很温馨且便民的公共服务，却因为部分游客“贪小便宜”的心态，给其他后续使用公共厕所的人造成了不便甚至尴尬。随手顺走小小的一卷厕纸看似小事，却暴露出部分游客道德素养的缺失。公园免费提供厕纸，这是对公共利益的充分尊重和对游客自觉性的极大信任，但是部分游客因为一己私利置尊重和信任于不顾，最终损害了大家的共同利益。
之所以会出现部分游客浪费和“顺”走厕纸的行为，说到底是公共意识的淡薄，缺乏“他人”概念。因此，首先要继续加强群众公共意识教育，提升大家的公共意识，呼吁大家自觉爱护公共财产，营造文明的社会氛围，从源头上解决浪费和“顺手牵纸”的问题。其次，政府部门要创新管理思路和方式，充分发挥群众的监督作用，遏制浪费等现象发生。比如将厕纸筒放置在厕所入口的公共区域，可以让群众更好地发现浪费公共用品等不文明行为，对不文明的游客进行劝阻和批评。
不久前，北京天坛公园通过安装人脸识别厕纸机，限定每人只能取一定量的厕纸，让厕纸浪费的情况大大减少。相关部门可以借鉴采用类似“高科技”的管理方式，通过制度设计和技术手段来规范人们在公共领域的行为，让“免费厕纸”这样的公共服务能够惠及更多的人。
□本报记者 阳亚舟
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