都江堰率先设立“旅游工商” 旅游市场监管迎重大转变

都江堰市继今年设立“旅游警察”大队和旅游纠纷专业审判法庭后，旅游市场监管服务又开创一项新举措。昨日，记者从都江堰市获悉，该市设立了“旅游工商分局和旅游工商所”，意味着该市率先有了“旅游工商”。

“都江堰市旅游资源丰富，拥有举世瞩目的世界文化遗产青城山-都江堰，同时也是四川大熊猫栖息地世界自然遗产的重要组成部分，是成都乃至四川旅游一张闪亮的名片。为深入贯彻国家全域旅游示范区创建工作要求，落实都江堰市建设“西控”战略背景下国际生态旅游名城的决策部署，加快推进“1+3+N”旅游市场综合监管机制改革，积极发挥工商职能作用，进一步加强旅游市场监管执法，规范旅游市场经营活动，维护良好旅游市场秩序，促进旅游业持续健康协调发展，特意成立了一支专业性强、服务高效的“旅游工商”队伍。”

据介绍，“旅游工商”成立后，将以服务全域旅游为出发点，坚持“一切围着旅游干、一切围着游客转”的工作理念，把旅游市场监管执法作为工作的重中之重，以适应旅游产业面宽、点多、分散的现状，符合旅游市场综合监管的需要。此举意义重大，都江堰市旅游市场监管将迎来重大转变：由以往浅表层次散乱、点状的执法监管模式向更深层次的系统化、制度化监管模式转变；由事后被动接受旅游投诉举报，向事前解决转变，消除违法苗头和消费纠纷苗头，增强对游客合法权益的保护力度；由过去单打独斗，向涉旅部门通力配合，齐抓共管转变；由点到面转变，实现“两个全覆盖”，不留监管死角；由过去以行政处罚为主，向综合施策、丰富监管手段转变。

本报记者 杨华春

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