手指点一点 农家货任意选
四川农业大学学生考察崇州市电商平台俗话说：开门七件事，柴米油盐酱醋茶。这些让人烦恼让人愁的琐事，在互联网时代的电商推动下，如今变得极其简单了。拿起手机下个单，粮油米面送到家。
日前，崇州农村电商公共平台——土而奇电商平台正式开启，崇州人买自己的优质农产品时，不用出门便可逛遍农贸市场，好东西随便挑，新鲜货抢先体验。
手指一点农货任选
打开微信关注“土而奇乡村休闲网”，点击“农土特商城”进入电商平台购物页面，展示柜上，数十家企业的数百个农产品等你选购。优质蟹田米、有机蔬菜、来自澳大利亚的柚子、藤编竹编、鲜虾鲜鱼鲜鸡蛋……你喜欢的基本上都能找到。挑选好了商品，下单、付款，你就可以在家里等着收货了，快递会把商品送上门来。
记者了解到，从上个月平台开放到目前，已经完成近千单交易，成交额近10万元。
“目前进入平台的企业有数十家，品种比较齐全。随着平台的完善，进入的企业会越来越多，同时会有更多的农产品供消费者选择。”土而奇电商公共平台负责人冉启斌说，目前崇州市电商协会正在对更多的商家进行考察，“作为崇州市的农产品公共品牌‘崇耕\’的对外主要窗口，我们要求生产规范且质量有保障的产品才能进入平台销售，要求产品要有可追溯性。”“为的就是给消费者提供放心消费，让消费者的钱花得值。”
该平台的前身是“土而奇智慧农业平台”，“那时候平台上的产品全是土而奇的，品种单一，对顾客的吸引力不大。”冉启斌说，“并且运营成本居高不下。正在我感到为难的时候，崇州市政府相关部门组队到这里调研。”
调研组负责人问了一句话：“你有没有胆量、愿不愿意做崇州的公共平台？”
掂量着这句话，冉启斌连续几个晚上睡不着：“商业模式如何建立？运营成本如何消化？”怀揣着疑问，冉启斌到北京大学求教、多方咨询专业团队后找到了解决方案。“任何事情都是从简单到复杂再回到简单。当你对它有了足够的了解后，就能够驾驭它为你服务。”
冉启斌找到的支点是，“农业企业有共同的痛点，解决了痛点，商业模式就建立了。”因此他总结出了平台运营的“四个服务”。
四个服务撑起商业运营模式
为企业服务、为创客服务、为政府服务、为消费者服务，这是冉启斌总结出的“四个服务”。
“我是农业生产企业，我遇到的困难也是其他企业遇到的困难。”冉启斌分析，农业企业在营销上最大的痛点就是产品单一。“不管你有几个品种，都要建立一套完善的营销体系。农业企业的特点决定它很难跨行业经营，所以它产品单一的特点从自身来说是很难改变的。”
“为企业服务”正是基于产品单一这一特性。冉启斌认为，电商平台综合了多家企业的产品，产品不再单一。“每家企业的营销力量不变，但是多家企业形成互动，资源共享，工作成效增加数倍。”
为了激活各企业负责人、营销人员的积极性主动性，平台设立奖励制度，你的“朋友圈”通过你的渠道来购买了产品，你就会获得提成。这就是为创客服务。此外，平台还针对“职业创客”设立了奖励制度。
为政府服务如何体现？冉启斌说，平台为政府主导推动，平台搜集的数据可以为政府制定相关政策提供依据。“比如平台上可以表现出某企业的现金流向，这就为金融机构评价企业信用构成提供了参照。”“作为全域旅游示范县（市），崇州的游客数量、购买意向等都能在平台上得以体现，这也为政府制订乡村旅游发展政策提供了参考。”
“四个服务”中，冉启斌把“为消费者服务”放在最后面，他专门对此作了解释。“如果做不好前面三个服务，为消费者服务就是空谈。比如平台要建立追溯体系、要建立物流渠道、要建立退货流程等等。只有把这些都做好了，消费者的‘上帝\’权利才能得到真正的体现。”
“电商平台运营成本比较高，它怎么实现营利呢？会不会把成本摊给消费者？”“平台向不向企业收费？”面对这些市民和企业关心的问题，冉启斌说，平台不收取任何费用，“政府出一部分资金，赚的是企业的壮大和品牌的成长；土而奇公司出一部分资金，赚的是平台的成长和品牌价值。”
“不收取企业任何费用，但是企业也要有一部分支出，那就是他们的销售提成。在销售额中提取一定比例作为‘创客\’奖励费用，这也是为了平台长期稳定成长。”
三级分销
人人当“创客”
平台不收费，平台要发展，这就要求平台要有自己的经营方式。土而奇电商平台的经营方式就是“三级分销”“为创客服务”。
“产品集中到平台上，怎么卖出去才是难题。经过反复讨论，我们选择了自媒体这个当前非常流行的宣传促销方式。”“微信营销，成本低传播快，适合电商平台。”冉启斌说，为了持续稳定发展，土而奇公共电商平台建立了三级分销体系，“让更多的人来分享、推广崇州农业。”“在分享中可以赚钱。”
三级分销体系，其核心价值是“可以赚钱”。那么钱从哪儿来？“就是前面提到的从企业的销售额中按比例提取的费用。”“我们把这个比例初步定在15%，以后根据需要进行微调。”
三级分销体系中的“创客”分为两个部分，一部分是企业员工，一部分是自然人。对企业员工来说，把产品信息、企业活动等通过微信分享出去就算完成任务，他的朋友圈里如果有朋友点击了链接购买了产品，那他就能得到提成；对自然人，尤其是专业的“创客”来说，分享成功后同样可以获得商品销售提成。“这就为普通人创业提供了一个平台，这也是平台能够持续吸引人气的关键所在。”
随着“自媒体”的壮大，目前“朋友圈”已经成为一个让人欢喜让人恨的所在。“欢喜”是因为朋友的消息可以随时看到，家人的动态可以随着掌握；“恨”的是“广告”太多，多了烦了最后“拉黑”了事。那么土而奇电商平台的“创客”们会不会被朋友拉黑，从而失去宣传的效果呢？冉启斌说，土而奇电商平台每天最多出一条新产品或者新活动的动态信息，这在朋友圈里以“广告”量来算是很少的，“所以不会被拉黑。再说，通过这些动态消息，可以买到优质的适合自己的身边农产品，是对大家都有利的事情，欢迎还来不及呢，怎么可能被拉黑。”
和“线上”的“创客”营销配套，平台目前正在修建“线下”的体验中心和服务站。冉启斌说，体验中心里有货物，有物流渠道，消费下单后通常是企业发货，如果体验中心里有现货也可以由体验中心发货。建立在农村的服务站主要功能是为不会网购的老年人服务。“你要买什么工作人员帮你挑选帮你买，买到之后再通知你来拿或者送给你，总之是让消费者得到优质的服务和实惠的产品。”
◆本版采写 张世海
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