亳州市政协委员为亳州市争创全国文明城市献良言
座谈会现场
构建和谐物业服务
创建文明城市，是经济社会发展的需要，更是广大人民群众对优质生产生活环境的期盼，也是政府为人民群众办好事、办实事的职责所在。11月4日上午，市政协“落实文明城市创建举措提高创建工作实效”监督性调研座谈会召开，市政协委员积极为亳州市争创全国文明城市建言献策。市政协主席汤涌，市委副书记孔涛参加会议并讲话。
据了解，为了推动亳州市争创全国文明城市，市政协将“落实文明城市创建举措提高创建工作实效”作为年度6个重点协商议题之一，自调研工作启动以来，先后组织了政协委员到三县一区深入调研、到周边兄弟城市借鉴经验，为建言献策打下了坚实的基础，会议共收到调研报告38份，意见建议近百条。
在监督性调研座谈会上，汤涌指出，创建文明城市是为群众谋福利，为亳州谋发展的重要举措，是惠及千家万户的好事实事。创建工作是一项系统工程，任务量大，涉及面多，要按照市委、市政府的安排部署，突出难点，以点带面，重点打好完善基础设施的“攻坚战”、整治市容秩序的“歼灭战”和提升文明素质的“持久战”。
汤涌要求，要突出政协委员的责任担当，政协委员要当好文明城市创建工作的宣传员、信息员、监督员和战斗员，积极投身到文明创建工作中去，发挥好政协委员的示范带动作用、参谋智囊作用和民主监督作用，努力在文明城市创建工作中展示新时代政协委员的担当和作为。
孔涛代表市委、市政府向长期以来关心和支持文明城市创建工作的政协委员表示感谢，也希望各位委员继续发挥好智囊参谋作用，紧紧围绕文明城市创建的重点、难点、热点问题和薄弱环节，积极建言献策，共谋发展良策，为实现创建全国文明城市“首创首成”贡献力量。他指出，要提高站位，增强创建工作的责任感和紧迫感；要攻坚克难，抓重点强弱项提素质；要真抓实干，全员发动凝聚创建合力。同时，相关部门要结合本次协商会议提出的课题成果，真正把意见建议转化为工作安排部署，转变为工作实际成效。
会上，市政协调研组、市政协常委、市政协委员代表等围绕“文明城市创建”的主题，从加强老旧小区改造、破解停车难题、提升物业管理服务水平等方面提出意见建议，市直相关部门作回应发言。
副市长钟治峰参加会议并讲话，市政协副主席李长春主持会议，市政协秘书长靳家海参加会议。
现将有关发言摘编，以飨读者。
小区物业管理服务水平直接影响小区的生活环境、关系居民的幸福指数、决定创建的实际成效。市政协调研组建议，提高小区物业服务水平，进一步落实《亳州市关于进一步加强物业管理工作的实施意见》《亳州市物业管理若干规定》等文件精神，真正把物业管理工作职责落到实处。
市政协委员于群建议，要实现“红色物业”全覆盖，把小区管理作为社区党组织工作的重要内容，构建“社区党组织—业委会党组织—小区物业企业党组织”三级架构，加强社区党组织对业委会、物业服务企业的领导，完善社区对业委会、物业服务企业的监督、评议、管理体系。
市政协委员李倩也建议，引入“红色物业”理念，把物业企业和社区党组织联系在一起，物业管理与社区治理融为一体，红色物业，“红”为引领，以党组织为堡垒，以党员为模范，切实为辖区居民提供实际的服务，取得居民的信任感。
市政协委员李磊建议，建立健全物业服务规范和等级标准，构建“基本要求+综合管理、保洁服务、绿化养护、秩序维护、房屋及设施设备管理”服务标准体系，物价部门根据服务标准拟定物业服务分级收费指导价格体系，推进建立质价相符的物业服务收费制度。
市政协委员李龙杰建议，规范物业服务企业管理，加强物业企业动态监管，定期对住宅小区物业管理开展考评通报，对服务行为不规范、群众反映强烈的问题严肃查处；加强从业人员岗前培训，开展联合执法进小区，联防联动，打造宜业宜居小区环境。
市政协委员周静建议，不断提升物业服务能力，物业服务人员应以业主为中心，为业主提供体贴入微、尽善尽美的服务是物业公司的经营宗旨；还应接受业主的监督，促进物业公司服务水平和能力的不断提高。
全力破解停车难题
随着经济的快速发展，各种机动车辆日益增多，“停车之痛”已俨然成为各大中小城市通病，因此创建文明城市必须全力破解停车难题。市政协委员李成杰建议，盘活现有闲置地下停车场资源，同时，严格规范新建小区地下停车场建设标准，严格规范停车收费标准，合理拓展停车资源。
市政协委员孙善豹建议，破解居民小区机械停车位使用难问题，前期，提升机械停车位验收标准，确保车位规范合理；机械停车位要交付给专业的维保管理团队，对日常设备的使用指引、检查、维护、更换等工作，配备专业的工作人员，确保设备的正常使用。
民革市委会建议，对部分老旧小区进行地面改造，增设停车位，加强老旧小区非机动车停车棚建设和停放管理，合理谋划小区红线外停车场项目，解决停车问题。
市政协委员邓华建议，整合资源，科学盘活停车位，可以借助潮汐车位“盘活”资源，如通过对老旧小区周边道路网络条件、交通组织和交通流量等情况进行分析，合理利用支路、背街小巷、建筑物间空当施划夜间临时停车泊位，还可对夜间交通流量较小的次干道的慢车道施划限时停车位供居民停放，缓解一部分的供需矛盾。
农工党市委会建议，多措并举，引导居民将车辆驶入地下停车位。对地下停车库使用率较高的，财政可给予一定的奖励补贴，物业也可以对及时、足额缴纳物业费的业主给予地下车位停车优惠。
市政协常委姚亮建议，加大文明停车的宣传教育力度，共同抵制乱停车现象，逐步培养市民的社会公德，着力提高广大群众规范停车、文明停车的意识。
齐抓共管形成合力
市政协调研组认为，文明创建是一项复杂的系统性工程，需要各部门齐抓共管、久久为功，要明确住建、城管、公安、国土资源、财政、住房发展、消防等部门的管理职责，建立纵向从政府到社区、横向涵盖各有关职能部门的科学运行机制。同时，引导人民群众支持配合文明创建，形成部门齐抓共管、群众密切配合的工作合力。
市政协委员申刘云建议，文明创建要建立各方配合、部门联动机制。在文明城市创建工作中，要凝聚创建工作合力，建立文明城市创建工作联席会议制度，构建科学高效的联动机制，形成部门齐抓共管和信息共享的良好局面。
涡阳县政协建议，文明城市创建过程中遇事要协商、解决问题靠协商，要营造全社会关心支持的良好氛围，充分凝聚协商共识，减少矛盾，推动形成共建共治共享的基层治理新格局。
市政协委员于群建议，要突出共同参与，推动小区共建共治共享，加强业主委员会建设，营造小区协作互助氛围，吸引更多居民积极投身志愿服务活动，形成互惠互利、互帮互助的良好风气。
市政协委员袁红侠认为，创建文明城市需要每个市民积极参与，主动融入，行文明事，做文明人。摒弃陋习，争做文明的“践行者”，勇于担当争做文明“监督员”，以主人翁的姿态积极参与创建文明城市工作中，携手同心，共创文明城市。
加大宣传营造氛围
市政协委员胡战斗建议，要大力宣传创建文明城市工作的重大意义、主要任务和政策措施，广泛宣传相关法律法规、文明卫生常识、治理工作动态以及典型经验等，公开曝光陋习和不文明现象，营造人人支持和参与创建文明城市的良好氛围。以创建文明城市为契机，积极开展星级“文明社区”“文明单位”和“文明家庭”等创建评选活动，激发和调动群众支持参与城市文明创建的积极性和主动性。
市政协常委李琳建议，创建文明城市要注重宣传引领，结合“邻长制”持续推进移风易俗，培育文明风尚，倡导婚事新办、丧事简办、喜事小办或不办，反对和抵制封建迷信和陈规陋习。加强科学知识普及教育，提高群众科学文化素质，养成科学文明的生活方式和生活习惯。
提高市民素质是创建文明城市的核心，市政协委员陈培安建议，要在创建文明城市的过程中，引导形成市民的现代文明意识，坚持以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的教育为先导，促进公民现代文明习惯的养成。
市政协委员张利华建议，要发动和动员全市各个层级、各条战线的市民群众，全员参与文明创建活动，形成人人“关心创建动态、参与创建活动、维护创建成果”的良好工作局面。
(蔡宏铎记者武景)
补齐基础设施短板
居民小区整治与群众切身利益息息相关，也是文明城市创建的重点难点工作。为此，市政协调研组建议，居民小区整治提升要坚持以人为本，不断完善小区的基础设施，努力提升小区功能品质，应该针对不同类型小区的实际情况，瞄准重点难点问题和薄弱环节，精准发力、提升突破，分类推进居民小区改造提升工作。同时，加大小区环境整治力度，扩大小区整治覆盖面。
改善居住品质和居住环境，是居民群众最基本、最现实、最迫切的所需和所盼，是全国文明城市创建的基础工作。九三学社市委会建议，以老旧小区提升、人居环境改善、历史文化风貌保护为重点，以“住用安全、设施完善、功能齐备、出行方便、环境整洁”为目标，打造精品工程，解决老旧小区建筑和配套设施破损老化、市政实施不完善、环境脏乱差、管理机制不健全等突出问题，使老旧小区焕发新活力，大力提升居民的幸福感和安全感。
市政协委员杨宗轶也建议，抓好老旧小区改造试点示范的工作，努力打造样板工程，选取一批改造示范项目，纳入省级城市品质提升示范街区，带动老旧小区改造水平提升。
市政协委员袁红侠建议，创建文明城市，要加大对危旧小区的改造，创建文明城市能改善城市居民居住条件，增加人民群众获得感，因此要全方位对老旧小区的水、电、气、网络等基础设施改造，顺带解决停车位、无障碍设施、电梯等老大难问题。
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