涡阳县检察院群众信访案件答复率实现100%
本报讯6月9日，笔者从涡阳县检察院召开的“新时代检察宣传周”新闻发布会上获悉，2019年以来，该院群众信访案件答复率实现100%。
该院坚决贯彻落实上级有关部门的决策部署，严格执行“两个一律”要求，不仅对群众来信一律回复或答复，而且对来访也要一律回复或答复；进一步规范办理流程，对当日来信均当日拆、当日审查、当日处理，并录入全国检察机关网上信访信息系统，做到全程留痕，同时专人负责12309检察服务中心热线电话，让群众随时随地体验更加方便快捷高效的“一站式”综合检察服务。
2019年以来，该院共对209件符合回复条件的书面信访材料进行7日内程序回复和3个月实体（或办理进度）答复，7日内程序性回复率实现100%，3个月内结果答复率实现100%，化解了一批“骨头案”“钉子案”。(徐向梅)
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