绽放文明之光 驱散疫情阴霾 市文明办有针对性开展精神文明教育，凝聚战“疫”力量
[摘要]市文明办有针对性开展精神文明教育，凝聚战“疫”力量
志愿者在分发捐赠的防疫物资
志愿者在为外出务工人员进行摸底统计和信息录入工作
伴随着农历新年到来的，还有新冠肺炎疫情阴霾。扫除阴霾、抗击疫情成了这个新春刻不容缓的任务。
战“疫”号角吹响以后，市文明办严格按照中央文明办、省文明办和市委、市政府工作部署，全面参与疫情防控，有针对性地开展精神文明教育，为打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战凝聚起强大的精神文明力量。
线上线下唱响宣传“好声音”
“大家要戴口罩、勤洗手、常通风、不出门、不聚集。”疫情发生以来，在城市、在农村、在社区……这样的疫情防控宣传无处不在。
市文明办根据疫情防控工作形势，立足精神文明建设需要，推出接地气、冒热气的公益宣传，并着力引导全市各级文明单位开展疫情宣教，助力防控大局；引导广大人民群众提高防疫意识，增强自我保护能力。
推出防控专题公益广告。自主设计推出“防控疫情从我做起”主题公益广告，将疫情防控知识与疫情期间社交礼仪、移风易俗等结合起来，线上向主流媒体推介发布，线下设置200余处公益广告，引导广大市民注重文明礼仪，科学防控疫情。
广用“喇叭”宣传防疫知识。全市各新时代文明实践中心累计投入宣传车3400多个、广播喇叭3万多个，全天候播放防控知识和提醒事项。谯城区十八里镇20余名党员志愿者自发将私家车装上高音喇叭，改装成“疫情防控流动宣传车”。
宣传“防控”典型人物事迹。亳州文明网开设“志愿者在行动”等专栏，编发600余篇文稿报道抗击疫情一线的先进人物和典型事迹，并推送至安徽日报、安徽文明网、中国文明网等，累计170余篇稿件被中国文明网选用刊载。
利用“两微”传播正能量。文明亳州微信公众号、亳州文明网官方微博每天推送防疫宣传信息，累计编发300余条，浏览量达3万余人次，其中20余条被文明安徽公众号等转载。
全方位、立体式宣传，让疫情防控知识深入人心，广大市民纷纷行动，居家抗疫，共克时艰。
志愿服务担当抗疫生力军
从1月26日至今，谯城区志愿者协会会长王双喜和他的团队就一直奔波在抗疫一线。上门入户摸排疫情，宣传卫生防疫知识，收集废弃口罩，帮助医院和社区消毒……在疫情期间，城市像是按下了暂停键，而王双喜和他的青年志愿者协会战友穿着的红马甲，成了城市中火红的“风景”。
疫情阻击战打响以来，亳州市各志愿服务组织和广大志愿者第一时间响应号召，科学有序开展疫情防控应急志愿服务，做到“帮忙不添乱”，有序参与防控。
全市1444个新时代文明实践中心组织志愿者到所在社区、村组报到，积极参与一线防控。结合“3·5”，组织开展“战胜疫情共‘践’文明”系列志愿服务活动。涡阳县通过官方招募令招募志愿者600人，培训后统一安排开展防疫志愿服务。
在这场战“疫”中，全市8万余名各类志愿者深入一线开展入户走访调查、关卡排查等工作；各志愿服务组织一线开展慰问1000余场次，将募集物资送至一线医护人员等人群手中。志愿者进村部、企业，开展网上信息录入、填写外出务工证明等，助力工人返岗返工、企业复工复产。
志愿者在全面参与义务宣传、物资运送、人员排查等疫情防控应急志愿服务的同时，还利用特长开展不同类型的专业化志愿服务。亳州蓝天救援队驰援武汉疫区13天；涡阳县志愿者尹冬冬提交加急政协提案并被采纳；谯城区沙土镇闫楼村13名大学生志愿者承担起村外出务工人员摸底统计和信息录入工作，为疫情防控添一份力。
榜样引领凝聚战“疫”精气神
“我作为一名老党员、退伍军人，在这个关键时刻，必须要以身作则，冲锋在前，为抗击疫情做点事。”谯城区薛阁街道柳湖社区的“中国好人”张西军说。在他的带动下，社区居民中的10余名党员、群众也加入了志愿者队伍，每天开展疫情防控工作。
榜样的力量是无穷的。在抗击疫情中，市文明办引导各类典型奉献爱心、服务一线、树立榜样，凝聚打赢防控疫情阻击战的精神力量。
好人踊跃捐款捐物。截至目前，全市各级好人累计190余人次捐款捐物总价值达210余万元，其中“亳州好人”李灯虎个人捐资20万元。全市志愿者累计捐助募集资金和各类物品总价值达350余万元。
主动参与一线防控。一个多月来，亳州市各县区道德模范与身边好人积极行动，主动参与到乡镇、街道、社区的疫情防控工作中。“亳州好人”牛峰第一时间请战，组织医护力量驰援亳州一线。全国孝老爱亲之星马西凤带动弟弟一家向医院、镇村捐款捐物，大力支持抗疫。目前全市约200位好人奋战在抗疫一线。
评选树立战“疫”典型。以奋战在防控一线人员为重点，评选“感动药都”志愿服务典型4个并推报参加省“月评十佳”评选；遴选24位一线工作者参评“亳州好人”，推报李灯虎入选“安徽好人”，推报张孝飞、李华、李伟、张飞鹏等4名援鄂医生参评“中国好人”。通过选树典型活动鼓舞了士气，有力地激发了战“疫”热情。
联防联控筑牢抗疫“防火墙”
联防联控，是打赢疫情阻击战的“法宝”。
市文明创建各单位坚持联防联控、群防群控，构筑严密防线，筑牢疫情防控“防火墙”。
面对疫情，国网亳州供电公司积极应对，通过开展“检修工作+专业巡视”，变电检修室及时全面掌握设备运行情况，发现问题及时解决。要求各部门采取多种形式，一手抓疫情防控，一手抓电力保障，全力确保疫情防控期间亳州市电力的正常供应。
供电只是联防联控中的一环。在这场生命与健康保卫战中，市文明办充分发挥各级文明单位的示范作用，全力服务全市防疫工作大局。各级文明单位各司其职、众志成城，引领社会各界各单位强化公共服务，抓好后勤保障，全面服务防疫工作大局。
市文明办发挥文明城市创建的统领作用，开展环境卫生专项整治。把疫情防控作为文明城市创建首要任务，统筹开展居民小区等关键领域环境“脏乱差”问题治理；督促加强34座中转站、245座公厕日常保洁，居民小区、农贸市场等每天消毒灭菌；设置废弃口罩专用收集桶，公共场所废弃口罩全部实现袋装化，专人专车定时收集。
发挥各级文明村镇的引领作用，落实一线各项防控措施。各文明村镇将疫情防控与人居环境整治结合起来，积极消除环境卫生死角；与乡风文明建设结合起来，大力倡导丧事简办、婚事延办、其他不办。各级文明校园、文明家庭也采取有效措施，严格落实疫情防控应急指挥部各项部署，有效阻止了疫情蔓延。
心理疏导建立疫情“心”防线
“你好，请不要紧张，慢慢说！”每天，亳州市心理学会志愿服务团人员接到电话时，都会耐心细致地进行心理疏导。
防控疫情，从“心”开始。市文明办依托心理健康辅导站，组织心理学会志愿服务团等开展线上防疫心理援助工作。
开通热线解答群众咨询。亳州市心理学会志愿服务团等心理援助专家团队，对外公布手机号、微信号，接受群众咨询。截至2月底，全市各路心理援助热线共接到心理求助450余人次。
利用微信群传播防疫知识。亳州市文明办组织志愿者广泛转发疫情防控心理疏导短视频。亳州市心理健康辅导中心利用微信群广泛传播心理援助和心理干预视频直播信息；邀请正念训练师带领研习正念练习，缓解疫情给群众带来的不良身心反应。
通过公众号提供心理指导。亳州市心理学会志愿服务团开展专题讲座，通过微信公众号撰写推送心理调适文章。亳州市文明办梳理本市疫情防控心理疏导志愿服务组织信息，时刻准备通过线上为群众提供专业的心理疏导志愿服务。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。在这场没有硝烟的战“疫”中，文明之光春风化雨汇聚成众志成城的澎湃力量，一定会驱散疫情阴霾，迎来更加美好灿烂的春天。
（葛云飞记者汝平文/图）
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