市数字化城市管理平台即将正式运行， 涉事部件案件单位考核机制已经建立 数字城管开启阜城管理新模式

[摘要]本报记者 郭晓林

９月１２日下午，市数字化城市管理平台００７号信息采集员，在阜城人民路发现一处被损毁的人行道护栏，他立即用手中的“城管通”拍下图片，随后轻点屏幕上报。很快，指挥中心平台就收到了信息，并将任务指派给相关责任单位。“看到自己发现的问题能及时解决，很有成就感。”００７号信息采集员笑着说。

去年７月１５日，阜阳市数字化城管平台进入试运行阶段。一年多来，９０多位信息采集员“潜伏”在阜城各处，发现并上报包括车辆乱停乱放、电线杆损毁等案件。“截至今年８月３１日，通过信息采集人员上报、１２３１９城管服务热线等多个渠道，指挥中心已累计接受上报案件２６．８５万件，派遣处理１５．３３万件。”阜阳城市管理行政执法指挥中心副主任蒋洪涛介绍，这些案件包括占道经营、车辆乱停放、乱倒垃圾等即时发生的事件类，井盖、路灯、护栏等城市公共设施被损的部件类。目前，该中心已按照事件、部件密度大小，将阜城９０平方公里的信息采集面积划分为一、二、三级区域、４３个网格，已普查电线杆、井盖、消防设施等部件超１９万个，确定了８８类事件和１１５类部件。“传统的城市管理模式，依靠各相关单位到现场发现和解决问题，存在发现问题少、解决效率低等问题。”蒋洪涛说，采用数字化城市管理模式，不仅避免了这些问题，还明确了各个案件的主管部门和处置养护单位。“每个上报的案件，会第一时间从平台派遣到相关部门，并规定了处置时限。处理结果将由信息采集员核查。”

记者在市数字化城市管理平台上看到，不同案件的处置时限从几个工作时到几个工作日不等，但相同的是案件处理的效率大幅提高。９月１２日上午８时５０分，平台收到信息采集员上报的一起案件：涡阳北路与骆陈路交叉口向北３３０米处路西侧存在沿街晾挂现象。颍东区河东街道办事处接到派遣后，９时４３分就处理完成。

“一年多来，已有３０多家涉事部件案件处置的区（管委会）、市直部门和企事业单位。”蒋洪涛告诉记者，近期，数字化城管平台将进入正式运行阶段，涉及６０多家责任部门单位。届时，将实施相应的考核机制，对涉事部件案件单位处理案件效果进行考评。

另悉，阜阳市于日前印发了《阜阳市数字化城市管理工作考核暂行办法》，明确将通过月考核、季综评、年总评的方式，对排名靠后的部门单位采取通报批评、约谈、诫勉谈话等处理措施，确保数字化城市管理平台应用落到实处。

“此举也是为了让各部门单位重视数字化城管工作，及时解决关切到群众生活的大情小事，积极主动地参与到城市管理工作中。”蒋洪涛表示，随着数字化城市管理工作的深入推进，阜阳市将进一步打造大格局城管模式，减少部门单位职能重叠、推诿扯皮等问题，对城市发展建设实现多方位的管理，在发挥改善市容市貌等社会效益的同时，带来招商引资等经济效益。

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