上周市长热线 共受理群众投诉5110件 城市建设问题成反映热点
本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到,上周市长热线共受理群众投诉5110件,其中,城市建设问题成群众反映的热点之一。
涡阳县吕先生反映,涡河大闸北侧、南侧及村中路段损坏严重,存在安全隐患,建议相关部门及时维修。
涡阳县政府回复,已安排人员进行修复,确保一周内完成。经回访,来电人表示满意。
谯城区群众反映,民政路南段路东一巷内路面坑洼,影响老年人通行,希望修建水泥路。
谯城区政府回复,反映属实,已申请将该路段计划列入2017年小街巷改造工程,待天气转晴后工作人员将按程序进行实地勘察、测量数据、预算造价等工作。经回访,来电人表示满意。
上周热线类问题排名前三的为,乡村建设类,受理482件,占9.43%;公安户政类,受理380件,占7.44%;文化教育类,受理291件,占5.69%。
据了解,9月3日至9日,12345市长热线共受理群众投诉5110件。其中,按诉求来源分:电话投诉4417件,网络投诉693件;按诉求类型分:反映问题类3553件,占69.53%;投诉举报类572件,占11.19%;咨询建议类794件,占15.54%。12345系统转办2071件,二次交办319件,三方通话375件,其余均为当场答复。 (记者 汝平)
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