真材实料卖药材 新风新貌迎顾客
春日到来万物复苏，一切都是欣欣然的样子。在康美中药城里，处处都充满了春天的生机，药商在做好疫情防控的同时，也在凭借着货真价实的药材和真诚热情的服务，迎接着前来光临的客商，用自己的实际行动擦亮亳州中药材市场的“金字招牌”。
靠本分做生意以真诚赢顾客
见到席艳梅时，她正在向顾客介绍产品，脸上一直挂着热情的笑容，对顾客的咨询不耐其烦地讲解着。
今年43岁的席艳梅，因父母从事中药材生意，从小就在药香的熏染中长大，对中药材早已非常熟悉，从学校毕业后席艳梅也加入了药商行列。最初做药商的时候，席艳梅是随着父亲一起经营，一边学习药材知识，一边学习销售经验。后来成家后就开始独立经营药材毛慈菇和重楼，丈夫负责外出拉货，自己负责在摊位号售卖。
“毛慈菇和重楼都有清热解毒、化痰散结的作用，可用于痈肿疔毒、淋巴结结核、蛇虫咬伤，用途十分广泛。”席艳梅介绍，因几种药材的用途广，作用大，客户需要量也多，摊位号上的生意也很是不错。
为了方便顾客销售，席艳梅还和制药厂合作将药材打包成小包装，提供给需要的客商。“我的原则就是在合规合理的范围内，尽一切力量给顾客提供便利。”席艳梅说，接到顾客的订货后她会尽可能当天就打包发货，用最快的速度送到顾客手中。在接到订单后，即便是药材价格突然上涨，她也会按照约定的价格销售。
“家中从父辈就开始做药材生意了，中药材经营不仅是一家人的饭碗，更是我们的感情寄托。我们希望能通过自己的努力，维护好亳州中药材的品牌形象，让更多人为中华药都点赞。”席艳梅说，诚信经营，让她积累了很多老客户，他们彼此信任，合作一直非常愉快。
王付堂：
线上线下发力保质保量销售
挑选、称重、打包、面带微笑地帮顾客装箱，在康美中药城标着20918的摊位号前，药商王付堂刚刚完成一笔交易，将顾客所需的雪莲子和桃胶装箱完毕。
从最初接触药材生意到如今成为一名经验丰富的老药商，王付堂坚持了20多年。“刚开始我卖的都是地产药材，后来随着大家养生理念的提高，十多年前我开始转做药食同源类的养生药材。”王付堂说，自己摊位上经营的主要是桃胶、雪莲子、燕窝、银耳等产品，具有很好的滋补作用，近两年这些产品已经成为很多家庭常备的食补类药材。
王付堂介绍，随着电商的发展，他除了在康美中药城里经营摊位号外，还在微信和网上申请了销售平台进行销售。“我们康美有电商服务平台，想在网上销售的药商可到电商服务中心使用相关器材，定期还会有免费的培训，让我们更好地适应现在互联网化的销售方式。”王付堂介绍，线上线下齐发力的销售方式，让他的销售量大大增加。
为了让顾客选购时安心，王付堂每天都会提前到摊位上消毒清扫，仔细地打扫卫生。
王付堂表示，经营药材生意这么多年，自己早已习惯忙碌的生活。身为一名药商，确保药材质量是他经营的首要前提。“有人认为滋补类药材的药性不如其他中药强，质量要求也没有那么高。我绝对不认可这种想法，无论是什么药材，只要是入口的东西咱都要保质保量。”王付堂说，保质保量地卖好药是一名药商的基本原则。
黄品：
药品寄托人品好药服务顾客
在康美中药城20973摊位号见到黄品时，她正在热情地向顾客介绍产品。“我们要在保证产品质量的同时，给顾客最好的服务。”黄品说。
黄品的摊位号专营远志，远志具有排痰、消肿、抗惊厥、镇静、抑菌的作用，药材用途广，在市场上很受欢迎。“我做药材生意20多年了，从开始就主营远志，现在凭借外观和手感我就能大概分辨出远志的产地和质量。”黄品介绍，远志喜凉爽气候，耐干旱、忌高温，多产于较干旱的田野、山坡，产地很广，不同地区的远志外观略有不同，价格也不同。
为了方便顾客选择，她每次都会把不同品质和产地的远志区别出来，分开摆放，让顾客根据自身需要选择。
多年的诚信经营，让黄品积累了很多老客户，每到逢年过节她都会给老客户邮寄些亳州的土特产，以此表达自己的问候。收到礼物的老顾客，在表达谢意的同时，也常常会给黄品寄回一些当地产品。“我的名字里面就有个品字，代表着人品、品德，咱们做药材生意一定得对得起自己的人品和良心。”黄品说，每当顾客讲她人如其名的时候，她都会觉得特别骄傲。
“药材质量绝对不能有任何问题出现，药材是治病的，不是致命的。”黄品说，如今家乡的中药材市场正在被越来越多的人了解和熟知，身为亳州药商，她会以身作则，真诚服务每一位来往客商，为家乡的中医药事业发展贡献自己的一份力量。
李运亮：
返乡创业打拼诚信赢得市场
“不用有顾虑，我们家的货无论买多少都是可以的，您可以先少买一点感受下再考虑订货。”在康美二楼交易大厅内，摊位号老板李运亮正热情地向顾客介绍着自己摊位号上的药材。
与大多数从年轻就开始做药材的药商不同，李运亮40多岁时才加入药商行业。“我年轻时是做装修工人的，一直在外打工，后来年纪大了就想着回乡找份工作。”李运亮说，因为文凭有限，回乡尝试了几份工作都不太适应，后来无意中发现身边人有人经营中药材，就抱着试试看的想法加入了药商大军，没想到这一干就是十多年。
李运亮的摊位号主营佛手、千年健、绵萆薢等药材，只要在条件允许的情况下，他都会亲自前往产地进货。回忆起创业初期，自己乘火车，再坐公共汽车，辗转到产地进货时的情景，李运亮用“不容易”来形容。“以前都是带着现金去进货，怕钱丢了就在腰上缝个口袋，把钱放在里面，路上也不敢睡觉。”李运亮说，能有如今的成功，都是自己一步一个脚印走过来的。
“我现在快60岁了，儿女心疼我，让我回家休息不要再干了。可是我实在舍不得丢掉现在的生意，这些药材里不仅寄托着我奋斗的情感，还有和顾客间的牵挂。”李运亮说，自己现在就一心想着守好自己的摊位号，脚踏实地用心服务好顾客，为打造中华药都贡献自己的力量。
（记者李锦文文/图）
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