春运首日客流稳 疫情防控“唱主角”
高铁亳州南站工作人员检查出站旅客的行程码和安康码 李鹏 摄
亳州火车站站台上乘客井然有序 李锦文 摄
亳州汽车南站设置的春运便民服务台曾莹莹 摄
1月17日，2022年春运正式启动。今年春运从1月17日开始，至2月25日结束，共40天。本报记者分别前往亳州市火车站、高铁站、汽车站等处进行实地走访，发现春运首日客流平稳，各部门持续做好常态化疫情防控工作，努力为旅客打造平安健康的旅程。
亳州火车站：车次增加票源充足
“请进站旅客，提前准备好行程码、安康码，扫码进站。”“准备进站的旅客，请自觉佩戴好口罩，有序进站。”1月17日上午，亳州火车站进站口的广播声不断，旅客们依次有序进入候车厅，站台内井然有序。
在火车站售票大厅内，记者看到排队购票的旅客并不多，购票旅客全程佩戴口罩，按照地面标识的一米线距离，有序排队。候车室里，候车的旅客自觉保持间隔距离，佩戴口罩、耐心等待列车到来。
据了解，春运首日，亳州火车站主要以到达旅客为主，目前票源充足，同时亳州火车站也通过增开车次等方式来保证春运期间的运力。
亳州火车站站长李志山介绍，2022年春运期间，亳州火车站在饱和运能的条件下，预计日发送量在6000人左右，到达客流量在5000人左右。
“从我们后台数据看，亳州火车站目前票源充足，可以满足亳州市民的出行需求。”李志山介绍，为方便旅客出行，目前亳州火车站在既有始发列车的基础上，又增加了四趟临客，分别为亳州到东莞东一列，亳州到上海两列，亳州到宁波一列。
据了解，今年为配合落实疫情防控常态化措施，12306APP售票时间延长，从5:00至23:00延长到5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，并新增12306客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。
此外，按照防疫要求和实际情况，车站提高了站内的消毒频次，对重点公共区域和重点部位加强消杀。需要提醒的是，为确保出行顺利，广大旅客春运期间出行时需注意自身健康和个人防护，关注出发地和到达地疫情防控政策要求，提前做好相关准备。及时关注12306网站信息和各大火车站公告，了解出行资讯信息，合理安排行程，进站乘车时尽量使用自助设备等无接触服务，听从铁路工作人员引导，共同打造平安健康旅程。
（记者李锦文见习记者吴宛谕）
高铁亳州南站：贴心服务做好防控
“大娘，让我来推大爷进站吧，你看好行李就行了。”1月17日，在高铁亳州南站二楼候车厅，一名身穿“红马甲”的志愿者正在帮助一位坐轮椅的老大爷上车。
记者在现场看到，虽然是春运首日，但整个候车厅的旅客并不多。“相对于平时，今天旅客略有增加，但增加得不多。”客运员张红雷告诉记者。不过到站旅客明显增加，“最近几天，日平均到站旅客达到4000多人次，比平时高出不少。”高铁亳州南站副站长兰天介绍，为满足春运期间旅客出行需要，高铁亳州南站计划增开旅客列车17列，其中始发8列（省内方向4列，上海方向3列，杭州方向1列）。
旅客数量大量增加，对疫情防控工作提出了新要求。N95口罩、防护服、一次性手套、护目镜……保洁员王洪光全副“武装”，正在对检票闸机进行消毒。“闸机、取票机、安检机等旅客接触较多的设备，每两个小时要消毒一次，平均每班要消毒四遍。”王洪光说。
高铁亳州南站是验检合一的车站，检票闸机设置在候车厅与站台连接处，所以只要通过安康码、行程码查验，就能进入候车厅。车站工作人员提醒，疫情期间，为了大家的安全着想，如无必要，陪同人员尽量不要进入候车厅。确需进入的，请减少滞留时间。
为了方便旅客购票、乘车，铁路12306APP试点上线电子临时乘车身份证明。车站工作人员提醒，目前高铁亳州南站已经可以使用电子临时乘车身份证明，但春节期间，该功能使用的频率较高，可能出现反应不及时的情况，请耐心等待。
按照亳州市疫情防控要求，14天内有省外旅居史，且没有48小时核酸检测阴性证明，需要进行核酸检测。为方便旅客进行核酸检测，亳州市在高铁亳州南站设置了核酸采样点，免费为乘客采样。采样后，旅客须直奔居住地或暂居地居家观察，等待检测结果。（记者李鹏实习生郭冰）
亳州汽车南站：春节过后班车“下乡”
1月17日上午8时30分许，记者看到在亳州汽车南站看到，每一位旅客都要出示安康码、行程码，并经过测温、消毒才能进站。当天并没有过去春运首日的热闹场景，候车室的旅客稀少，售票窗口也冷冷清清。
据亳州汽车南站站长郭侠介绍，根据放票数据来看，目前的客流量与平时相比变化不明显，基本持平。“由于亳州是劳务输出大市，所以一般我们车站的客流高峰都在节后。”郭侠说，而且今年由于疫情原因，很多人选择就地过年，预计春运公路客运不会出现客流高峰。
为确保旅客出行安全和乘车方便，亳州汽车南站已经提前做好了充分准备。除了常态化做好疫情防控工作外，该站在候车室设置了春运服务台，并增加了服务人员，为一些困难旅客提供帮助。此外还在候车大厅西侧设置了重点旅客候车室，室内备有哺乳室、儿童游乐区、开水等。
据郭侠介绍，为解决农村群众出行“最后一公里”，该站还计划节后在一些乡镇设置便民服务点，将班车开到乡镇，从乡镇直接发车。
“我们将根据调研情况，选择客流量比较大的乡镇设置服务点，目前计划在服务点发车的班线有杭州、常熟等农民工出行需求量较大的长三角地区。”郭侠说。
根据各地疫情情况，亳州汽车南站会及时对中高风险区域的班车进行停运。目前，发往上海、郑州等中高风险区域的班车已停运。市民可关注亳州汽车南站微信公众号查询发车班次，此外还可在上午7点至晚上6点30分之间，拨打电话3319999进行相关咨询。（记者曾莹莹）
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