“红色物业”入驻 生活更有“温度”
干净有序的小区环境
本报讯“今天太阳好，在太阳下晒晒暖，锻炼锻炼，特别舒服。”12月27日上午，在市区和谐佳苑小区的活动广场里，小区居民沐浴着冬日暖阳，在健身器材上活动着腰腿，十分惬意。
这样的景象，在此前缺乏管理时，居民们从不曾想象过。和谐佳苑小区是亳州市较大的安置还原小区，有11000多名住户，曾因缺乏管理，小区内出现乱搭乱建、停车混乱、毁绿种菜等诸多问题，脏乱差等现象比比皆是。
解决小区脏乱差的状况，改善小区居民生活环境，成为当时最迫切的需求。经过多方考察，在社区和多部门的牵头下，2018年8月亳州市佳景物业有限公司正式接手和谐佳苑小区，并成立小区党支部，在支部党员里，既有物业公司的党员，也有业主党员。
入驻小区后，以党员带头的物业服务队做的第一件事就是从整治环境入手，先垫付资金，改善小区环境，让业主们看到物业服务队的诚意，也让他们感受环境变化带来的好处。整治工作随之展开：清理楼道、配备垃圾桶、安装监控、完善亮化、补种绿植、维修脱落墙皮、整修损毁道路、制作便民晾晒衣架……
看着新的物业公司真心投入、真心服务，居民对物业公司的态度逐渐转变，开始积极参与到小区改造中和文明创建中来。
有着同样改变的，还有市区富荣花园小区。今年7月1日，谯城区薛阁街道马元社区与亳州市佳景物业有限公司成立了红色物业综合服务中心，将辖区老旧居民小区暂时由红色物业进行托管，采取先清理、再治理、再提升等工作方法办法，利用“片长、组长、邻长”三长的基层组织优势，协助红色物业解决在清理脏乱差现象时出现的群众不理解、不配合、不缴费等问题，从而最大程度地帮助红色物业公司能够正常运转。随后，马元社区将亳州市佳景物业引进富荣花园小区，物业公司垫付费用对小区进行了“改头换面”。
“我们先期垫付资金，清理小区垃圾、补种绿植、施划停车位、清理小区飞线……小区的变化有目共睹，小区居民对我们的工作也很认可。”该公司经理冯雪表示，身为“红色物业”要更加严格地要求自身，提高物业服务质量，主动解决物业和业主之间的隔阂，赢得业主的信任。
“红色物业”是小区治理的创新之举。据了解，2019年10月份，亳州市印发了《亳州市推进居民小区“红色物业”实施意见》，旨在提高全市住宅小区物业管理水平。通过设立“红色物业”维修岗、家政岗、服务岗，组建“红色物业志愿队”，定期开展扶贫解困、关爱老人、捐资助学等志愿服务活动，打通了联系服务群众“最后一百米”。
（记者李锦文见习记者吴宛谕文/图）
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