热情诚信待客 友善真诚做人
诚实守信是亳州药商的一张名片,也是驰骋商海的必胜法宝。康美中药城的药商们在坚定中医药事业传承发展的同时,也不断发扬着敢闯敢拼的创新精神,用真诚友善的经营态度迎接着八方来客,推动着中医药走向世界。
梁远坤:诚信经营赢得人心
见到梁远坤的时候,他正在店铺旁和附近的药商们聊着文明创建后市场的大变化,对于年底逐渐火爆的生意,梁远坤很是开心。在康美中药城的5区入口处,有一家名叫“公平参茸行”的商铺,这就是梁远坤的商铺了。
梁远坤加入药商大军有十多年的时间,店铺里主要售卖的是鹿茸。在做药材生意之前,他是做小吃生意的,后来因父母和姐姐都是药商,他就抱着试一试的态度也加入药商行列,经营一段时间后,就爱上了这个职业,然后坚持至今。
虽然有姐姐的带领,但在刚刚着手药材生意的时候,梁远坤还是花费了不少心思。为了找到更好的产品,每次进货他都会亲自跑到安国和东北等地,实地考察寻找优质的货源。
梁远坤介绍,鹿茸是分部位的,每个部位的品种都不一样,越靠近鹿角的尖就越好,价格也就越贵。店内各种规格的都有,供顾客随意选择。“看客人的选择,需要什么样的就推荐什么样的,需要好的就推荐好的,需要质量一般的就推荐质量一般的,不存在以次充好的情况。”
记者看到,在梁远坤店铺最显眼的地方,摆放着一个鹿角,上面刻着“诚信赢天下”五个大字。“这五个字我摆放在商铺最中间最显眼的位置,我要时时刻刻提醒着自己要诚信经营!”梁远坤表示,十来年的经验告诉他,只有诚信才是生意之本,无论是做人还是经商,只有诚信友善,才能赢得人心。
王亚军:“药”者仁心诚信助人
在康美中药城的6区里,王亚军的店铺有一个“红红火火”的名字,叫“火炎焱”,王亚军说,取这个名字就是希望自己的药材生意能像店名一样红红火火,越来越好。
王亚军的商铺售卖的是鹿茸、海马和海龙,店铺经营有十二三年的时间了。
在店铺最显眼的位置,有一个“党员示范摊位”的牌匾。说起这张牌匾,王亚军自豪地表示,自己是一名药商,更是一名老党员,在经商的过程中他一直以高标准要求自己。很多顾客来到王亚军的商铺,看到墙上挂着的“党员示范摊位”的牌子,心里都会觉得踏实。
十多年的经营经验,让王亚军和很多顾客有了更深的渊源,有些投缘的顾客,在王亚军这里购买过药材之后,也知道王亚军是个实诚人,就与他处成了朋友。“现在不少外地的客户和我就像朋友一样,经常在打电话聊天中就把生意做成了。”
还有一些外地顾客需要的部分药材,王亚军店铺里没有销售,顾客经常会拜托王亚军去帮自己购买其他的药材。“人家只有相信你,才会让你去帮忙购买其他的货。”王亚军说,无论顾客是不是在自己的店铺买货,只要能帮上忙的,他都会义不容辞地为顾客提供服务。
王亚军表示,如今亳州市正在打造“世界中医药之都”,身为一名药商,他有责任也有义务,把优质的药材提供给八方来客,让更多的人感受到中医药的魅力。
丁来云:以诚为本服务顾客
在康美中药城6区,一个摊位号为21950的摊位前,店铺老板丁来云正在收拾着货品,准备开始今天的营业。摊位内主要是经营各种规格的贝母,在摊位最显眼的位置,摆着一张“诚信之星”的牌子,问起这份荣誉的由来,丁来云表示全得益于自己一直坚持卖优质药材、用心服务顾客。
丁来云做药材生意有三十多年了,没有亲朋引路的她和丈夫白手起家,刚开始做药材的时候比较困难,什么事儿都要自己一点点的摸索。为了寻找优质的货源,丁来云和丈夫经常辗转到四川、东北、浙江等地跑市场。“我们都是自己去药材产地,仔细看货的品质,好的话就直接进货,不好的话就再继续寻找。”
记者看到在展示的样品中,贝母有大有小,颜色也深浅不一。“这是因为贝母的产地不一样,顾客所需的品种和大小也不一样,我们提供有不同价格的贝母供顾客选择。”丁来云说,贝母有开泄肺气、除热散结的作用,遇到风热咳嗽时,喝几天贝母梨茶会缩短康复的时间。
记者注意到,只要有人到摊位号前咨询产品,无论是否购买,丁来云都会很热情地介绍产品的价格和功效。“买不买无所谓,人家问了咱都得实打实地告诉他们,我这也算是宣传亳州的中医药文化了。”丁来云说,身为药商,自己有一种责任感和使命感,想要把家乡的文化和药材推向全国各地,也有信心将中药材经营得越来越好。
沈福利:真诚友善对待顾客
“您添加我的微信,等下次要货直接给我发微信就行,我直接给您送到家。”见到沈福利的时候,他刚刚送走一波顾客,正在收拾着货物。沈福利的店铺在康美中药城的5区,店铺名字就是根据自己的名字所取,叫做福利参行,店铺内主要是售卖白参和红参两种药材。
沈福利在做药材生意之前是个上班族,虽说清闲却收入不高,为了改善家中的生活,给孩子提供更好的生活条件,他便辞去了稳定的工作,转身投入药商行列中,开始了自己的创业之旅。
沈福利介绍,自己的兄弟姐妹都是做药材生意的,在他们的带领下,虽然自己少走了不少弯路,但在创业初期也遇到过顾客少、销量低等困难。全凭着勤奋认真的态度和诚信经营的理念,赢得了越来越多客户的信任,生意也越来越好。
在采访的过程中,有位老顾客来到沈福利的商铺,直接订了一些货品,让其帮忙送到家。“像这种老顾客都比较信任咱,知道咱的货好,到店里问过价格后,就直接订货了。”沈福利说,他深知做生意最重要的就是诚实守信,他一直坚持以这个原则对待每个客户,用心经营着自己的店铺。
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