打通电商快递“最后一公里”

随着电商助农、网上购物、直播销售的发展，电商消费潜力不断释放。在快递进村政策的推动下，各大快递公司纷纷在乡村建设快递网点、快递驿站，这在一定程度上打通了快递“最后一公里”。在今年市两会上，市人大代表马雷针对打通电商快递“最后一公里”问题提出了自己的建议。

马雷表示，电商的“最后一公里”问题，是制约着电商行业发展的重要短板。这个“最后一公里”指的是物流配送体系。代收网点虽有效解决了配送时间不好把握、配送效率低等现实问题，但马雷发现，快递没有直送至市民手中，投诉难、监管不到位等问题也随之产生。

马雷建议，快递监管部门应该加大对快递行业的管理力度，严格落实快递派送业务，对符合派送条件的快递一律派送到位；快递物流企业要严格按照快递流程操作，设立专门的投诉受理机构，有针对性地处理相关问题。同时积极培育农产品品牌，实现线上线下销售，让亳州的名优农产品通过电商销售走向全国。

（记者赵琳琳）

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