打通为民服务“最后一米” 亳州高新区深入推进邻长制基层组织体系建设工作
[摘要]——亳州高新区深入推进邻长制基层组织体系建设工作
邻长制系统在线问题交办
第六社区管理中心举办的邻长制文艺演出
邻长制基层组织管理体系智能化一体机
智能管理打造邻长制新体验
为进一步推进基层组织体系建设，强化党建引领基层治理水平，亳州高新区采取多种举措，广泛宣传、营造氛围，持续强化党建引领，不断提升精准为民服务，聚焦邻长制基层组织体系薄弱环节，突出问题导向，全面推动邻长制基层组织体系建设工作规范化。
10月27日早上8点，文化小区居民姜阿龙在小区遛弯时看到有几辆乱停乱放的电动车。看到这一幕后，他立刻用手机拍下来，通过微信公众平台上传到第一社区管理中心的邻长制系统。这时，正在搜集社情民意的邻长田井春立刻收到了系统发来的“待办事项”提示，他看到了姜阿龙发来的乱停乱放照片，便立即带领人员将乱停乱放的车辆推进车棚，并随手拍照上传到邻长制系统，一个反映社情民意的小问题就这样快速解决了。
“通过这个邻长制管理系统，我们可以很直观地查看到第一社区管理中心辖区内所有邻长的联系方式及其管理区域。除了对所有邻长信息掌握之外，还可以在线进行问题交办、信息核对等。”在第一社区管理中心，党委副书记孙明新指着综治中心安装好的触摸一体机告诉记者。
自邻长制基层组织体系建设工作开展以来，第一社区管理中心创新方式，充分运用信息化技术，投资近20万元，邀请专业网络技术人员开发了邻长制基层组织体系管理系统。该系统利用地图的表现形式，将邻长制相关信息进行上传，在实时查询的同时还可通过系统实现问题在线交办，实现了邻长网络无纸化办公。该系统不仅包含了邻长制相关信息，还包含了环境保护、安全生产、文明创建、扫黑除恶等项目，将这些重点工作全部录入系统，让相关信息更加清晰明了，问题直接交办到人。
“我们第一社区管理中心共有5个社区，27个小区，66959位居民。在基层组织体系建设中，我们共选聘出49个片长、271个组长、2130个邻长。”孙明新表示，通过邻长制管理系统，第一社区管理中心形成了点连成线、线连成面的管理体系，实现了分级管理全覆盖、空间全覆盖。为保信息安全，系统还分层级确定人员使用权限、管理权限，系统加密个人信息，设置权限查询，确保录入信息保密性、安全性。
另外，为方便辖区居民查阅邻长信息，第一社区管理中心还在五个社区办事大厅都安装了可视化触摸一体机，居民可通过该一体机直接查询自己所属区域的邻长、组长、片长信息和联系电话等，第一时间联系到自己的邻长。科技载体的运用，为邻长制基层组织体系建设提供了技术支撑，实现了高效有序的基层组织管理。
第三社区管理中心：
党建引领探索邻长制新特点
“关于邻长制你可了解？你知道你的邻长是谁吗？”10月27日上午，在九州通物流园内，第三社区管理中心正组织邻长走进商户和企业宣讲邻长制相关政策。在邻长制基层组织体系工作推进过程中，根据辖区特点，开展“邻长制”为企服务活动。
第三社区管理中心党委副书记李正告诉记者，第三社区管理中心辖区内共有企业一百余家，如何使邻长制工作在企业有效开展，来更好体现企业发展中党建引领作用？我们探索开展了“企业是我家，我为企业谏一言”金点子行动，收集大到企业发展、生产管理方面，小到员工之间矛盾等各种建议，目前，已在7个建立非公企业党支部的企业单位开展，并逐步推广到全部企业。
在“三长”选配上，第三社区管理中心严格按照方案文件要求，共划9个片、97个组、191个邻，并分级建立工作微信群。通过设立宣传台、图版、电话联系、小区广播、微信群等进行宣传，提高知晓率。社区还以新时代文明实践站、学校为阵地，组织开展“我是文明志愿者”等邻里活动，打造亲近邻里文化，引导群众积极参与并融入“邻长制”体系。
“三长”选配以后，第三社区管理中心进行了集中和分片多次培训，使“三长”们能够快速熟练掌握自己的工作职责，解决干什么、怎么干的问题。邻长通过走访、拉家常、微信工作群、收集居民困难热点难点焦点问题，从而引导居民畅通反映问题渠道，避免重大群体事件发生，同时也提升了邻长的信任度，增强责任感。通过邻长收集、组长报告、片长代办渠道，收集问题近百条。在工作中，第三社区管理中心还号召“三长”们参与到社区日常工作来，在重大事件发生时发挥应急作用，也在日常工作中配合社区工作，重点在疫情防控、外来人员信息排查，扫黑除恶、人口普查、文明创建、信访、安全生产等方面发挥作用。
第六社区管理中心：
创新宣传提高邻长制参与度
“群众夸我热心肠，推选我来当邻长，我找邻里聊聊天，看看可有啥情况，来到于姐家里头，我和于姐拉家常……”10月13日，一场以“邻长制”基层组织体系建设为主题的文艺演出在第六社区管理中心汤东社区拉开帷幕。
演出期间，社区干部上台为在场的居民普及“三长”政策知识，让群众进一步了解“三长”的作用。活动中，轻快愉悦的“邻长制”快板书表演，小品剧《“三长”是干群的桥梁》等朗朗上口的“三长”知识深入人心，将邻长制基层组织体系建设知识融入其中，赞扬社区“三长”一心为民办实事，这种用群众喜闻乐见的方式宣传邻长制知识，受到现场广大群众的拍手欢迎。
据了解，为进一步加强基层组织体系建设，强化党建引领提升基层治理水平，提高群众对邻长制工作的知晓率和参与度，增强群众有困难第一时间找邻长反映的意识，第六社区管理中心开展邻长制基层组织体系建设文艺演出，此次文艺演出活动，不仅丰富了群众的精神文化生活，增进了群众的获得感和幸福感，还让居民真实地了解到“三长”的作用。除文艺演出之外，第六社区管理中心还通过发放《告知书》、村村通广播、微信群推送宣传等方式，广泛宣传邻长制基层组织体系建设工作。截至目前，发放《告知书》4000张，每天早中晚固定时段广播宣传，把宣传做到位，提高居民知晓率和参与度。
第六社区管理党委委员、副主任田景彬告诉记者，自邻长制基层组织体系建设工作启动以来，第六社区管理中心上下认真学习相关业务，夯实基层基础、规范队伍建设、强化基层治理，多方位督导，纵深推进邻长制基层组织体系建设工作。目前，第六社区管理中心189名邻长在生态环境保护、人口普查、新农合缴费、秸秆禁烧、政策宣传、矛盾纠纷化解等方面发挥积极作用，为群众提供便利，帮助群众解决实际困难41件。下一步，第六社区管理中心将持续做好“邻长制APP”居民信息采集录入工作和“最美邻长评选”活动，进一步加大宣传力度，着力打通为民服务“最后一米”。（吴骞记者赵琳琳）
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