自发规范经营 以实际行动传承发展 守好诚信“金字招牌”
[摘要]守好诚信“金字招牌”
蒋淑英在康美中药城二楼主要经营红参、西洋参等名贵滋补类中药材。从过去的一个小摊位号到现在拥有属于自己的精品屋，蒋淑英靠着脚踏实地、用心经营，生意越做越红火。
“只要肯吃苦，就没有做不到的事。”蒋淑英一边整理药材，一边说，她和老伴儿做中药材生意已有30年了，刚开始他们只有一个小摊位号，经营一些普通中药材，挣得也不多，但他们一直相信，只要规范经营，生意一定会越来越好。
搬入新的中药材市场后，他们在二楼租了一间精品屋，开始经营红参、西洋参等名贵的滋补类药材。她告诉记者，这些药材的原产地都来自东北吉林，过去她和老伴儿会亲自到产地挑选药材，现在自己年龄大了，身体也大不如从前，便把这项任务交给了儿子负责。
“孩子对中药材生意感兴趣，想接我们的班，那就要给他一个锻炼的机会。”蒋淑英说，挑选药材除了要有一定的专业知识和丰富经验外，还要不怕吃苦。“每隔一段时间我们就需要到产地去一次，来回奔波是非常辛苦的，我一直告诉儿子，想把事情做好就必须要有决心和毅力。”
谈到诚信经营，蒋淑英说，无论做什么生意，诚信都是放在第一位的，这也是多年来她要求自己和家人必须到原产地挑选中药材的原因。“30年了，我销售的中药材从来没出过问题。我们卖的中药材，将直接关系到用户的身体健康，来不得半点马虎。”蒋淑英说，儿子跟随自己做生意，一直耳濡目染，也深知诚信的重要性。
30年来，蒋淑英也见证了亳州中药材市场的发展。她说：“亳州的中药材市场发展到今天不容易，作为药商，我们一定要守好这块金字招牌。”
刘友进：
虚心学习自学成才
刘友进的精品屋位于康美中药城二楼交易大厅六区，主要经营平贝母。在那里，很多药商是因父辈经营中药材，耳濡目染、顺其自然地也跟着经营起中药材，但刘友进不是，他家里并没有亲人懂中药材，刘友进属于自学成才。
“亳州拥有全国规模最大的中药材交易市场，自己家乡有那么好的平台，我当然要抓住机会。”刘友进说，对于做这一行，家人都很支持他，刚开始起步时，他每天一个人到市场摸索、学习，请教有经验的同行，回来之后查看各种中药材方面的书籍。贝母的种类繁多，他就一点点学习如何挑选好的品种。
虽然已经营中药材生意十余年了，但刘友进觉得在康美中药城，他还是一个“新人”。“跟那些世代从事中药材生意的老药商相比，我懂得的还很少，还需要更加努力。”刘友进说，现在市场的竞争压力很大，但这也是中药材在家乡发展越来越好的现象，他会更加严格要求自己，继续虚心向各位同行学习。
每次药材产新，刘友进都会亲自到原产地挑选药材，为了更好地保证药材质量，刘友进每次挑选完，还会再让机器检测一遍，做到双重保障，让自己和客户更加放心。
“药材质量绝对不能有任何问题出现，药材是治病的，不是致命的。”刘友进说，如今家乡的中药材市场正在被越来越多的人了解和熟知，身为亳州药商，他会以身作则，真诚服务每一位来往客商，为家乡的中医药事业发展贡献自己的一份力量。
丁来云：
“药保障，耐心讲”
“贝母具有止咳、镇咳，抑制中枢镇痛的功效。”1月9日上午，丁来云耐心地向客户介绍着自己经营的中药材功效。
在康美中药城二楼的交易大厅里，丁来云有一个属于自己的摊位号，主要经营川贝母、平贝母等贝母类的药材生意。丁来云介绍说，贝母类药材种类繁多，原产地有四川、浙江等多个地方，每次她到原产地挑选药材都是一项较大的工程，但为了保障药材的质量，她依然坚持亲自挑选。
丁来云把“诚信经营之星”的荣誉牌摆放在了摊位最显眼的位置，她说，这样可以时刻鼓励和激励自己，让自己时刻牢记不能辜负这份荣誉，要做一名合格的亳州药商。
“我经常说的一句话就是‘药保障，耐心讲’，药保障就是保障药材质量，诚信经营；耐心讲就是对待客户要耐心，要真诚，给客户提供最好的服务。”丁来云说。
在康美中药城一楼，有一家名为“真诚药业”的店铺，丁来云说，那是她丈夫经营的店，也是主打贝母类药材。丁来云说，经营中药材生意30多年来，他们夫妻俩一直坚持诚信经营，不掺假，真诚地对待每一位消费者，不夸大其词宣传，将价格定得适中，正是这样的经营方式，才为他们带来了一个又一个的回头客。
“中药材就是我们家乡的标杆，身为药商，我们有责任和义务维护好市场形象。”丁来云说。
锁明明：
用心经营良心药材
“喂，您好，您的药材已经打包好了，请问需要给您送过去吗？”1月9日上午，在康美中药城二楼交易大厅六区，锁明明在自己的精品屋内打电话询问客户是否需要送货上门。
锁明明做药材生意20多年了，他说，刚开始经营药材时总是卖不掉货，后来发现是自己的经营方式不对，他便开始向有经验的老同行们请教，一遍遍地跑药材市场，了解行情，之后慢慢才找到窍门，如今经营中药材已得心应手，生意也越做越好。
锁明明的精品屋主要经营蛇类药材，原产地多为南方。锁明明说，他一直在江西、湖北、湖南等地挑选药材，因为那里有较大的蛇类养殖场，质量和安全方面要放心很多。
临近春节，锁明明说，康美中药城交易大厅的药商们大多都会在每年的腊月二十到二十三收摊回家过年，一楼的商铺有些过年会开门，二楼几乎没有药商继续做生意，一般要到年后正月初十才会陆续开业。“辛苦忙碌了一年，可以在春节期间适当地休息休息，陪陪家人和孩子。”
锁明明说，成为一名药商并不难，但成为一名合格的好药商则要用心去经营良心药，保证药材质量，让客户能够放心购买。“药材质量出现一次问题，这么多年的辛苦经营就算是白费了，我们要对得起客户的信任，更要对得起自己的良心。”锁明明说。
（记者曾莹莹实习生张倩李晓萌文/图）
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