诚实守信 和谐经营
蒋成鹏:白手起家迎难而上
百年基业唯诚信而立,在经商中,唯有客户口碑才是商家最终制胜的法宝。在康美中药城,商家们以诚实守信、和谐经营为理念,一直坚持把优质的药材和服务提供给顾客。
在康美中药城一楼,有家名为“石斛记”的药材精品屋。走进干净敞亮的精品屋,可以看到各种贵细药材被摆放得整整齐齐,等待顾客上门选购,店主蒋成鹏正向顾客介绍自己的药材。
蒋成鹏经营的药材以石斛为主,还兼有西洋参、藏红花、燕窝等名贵滋补药材。这些药材原产地大都在云南、浙江等地,虽然路程较远,但是为了更好地把控药材质量,蒋成鹏坚持亲自到原产地选购药材。
“刚开始经营药材的时候,既没资金又没经验,真的是很难。”提起起步时的艰辛,蒋成鹏至今仍记忆犹新。没有钱,他就从价格最低的地产药材着手,一点一点积累资金。缺乏经验,他就免费给其他老药商帮忙,学习药材知识。
20多年过去了,蒋成鹏跟随药材市场几经搬迁,生意也是越做越好。“我是白手起家的,对今天的成绩特别珍惜。如果问我成功的经验是什么,我的经验就是诚信、认真。”蒋成鹏说,他的成功与亳州中药材产业的蓬勃发展是分不开的,因此更要诚信经营,把最优质的药材提供给顾客,和其他药商一起维护亳州中药材市场的响亮招牌。
徐文杰:用心经营认真负责
“你好,请问你们出售的海马产地是哪里的?”见到徐文杰时,他正在店里与客户交谈着。这家名为海马商行的精品屋在康美中药城的一楼,徐文杰便是这家店的店主。
徐文杰二十岁开始经营药材,到现在有八九年了。其姑父也有一家经营海马的店铺,徐文杰就是姑父领进门的。俗话说:“师傅领进门,修行在个人。”创业时,由于不懂药材,徐文杰也遇到过一些困难,但是通过看药典、上网查询资料等方式不断学习,徐文杰逐渐成了一位有经验的“行家”。
“挑选海马时要多注意海马的成色和大小,并不是颜色越深越好。”提起如何挑选海马,徐文杰侃侃而谈,把海马的产地、特色以及用途讲得清晰明白。为了方便顾客选择,徐文杰每次都会对货品进行仔细挑选,然后按照不同的等级分类存放。
徐文杰的店不仅卖药材,也收购药材,不论是卖药材还是收药材,徐文杰都以信为本,诚信经营,给顾客合理公道的价格,实现互惠共赢。
邵光晨:职业道德铭记于心
“您要是不方便,我把货给您送过去。”11月19日上午,在康美中药城一楼的一家名为“奕参堂”的药材精品屋里,店主邵光晨正在帮顾客打包药材。
这家药材精品屋,是邵光晨和父亲共同经营的,主要经营西洋参、人参。因父亲年龄大了,所以送货、进货这些活儿都是邵光晨来负责,每天的生活忙碌且充实。
尽管入行已经十多年了,邵光晨仍然觉得有许多知识需要学习。“中医药文化博大精深,咱既然经营这一行,肯定要对中医药知识有所了解。”邵光晨说,闲暇时他会翻看医书并向中医老师请教,不断丰富自己的专业知识,以便向顾客提供更好的服务。
邵光晨在经营药材生意的道路上,也并非一帆风顺。他说,最初经营药材生意时,偶尔会碰到收到的药材发霉变质,一旦遇到这样的情况,他宁愿自己赔本,也不会拿有问题的药材糊弄顾客。
“现在物流方便了,可是只要有时间我还是会到产地进货。”邵光晨说,他会根据药材上市的季节到产地进货,那样收购的药材新鲜且质量好。现在正是西洋参上市的季节,他亲自采购的西洋参,很受顾客欢迎。
任文:诚信做药本分做人
在康美中药城一楼众多精品屋里,一家名叫“方圆鹿茸行”的药材精品屋很显眼。窗明几净的屋子、摆放整齐的药材、淡淡的檀香味道,让人一进门就感到十分舒适。
精品屋的店主名叫任文,是一名地道的亳州人。提起为何想到做药材生意,任文表示是他偶然在网上发现,亳州有个很好的中药市场交易平台,加之身边有一些药商朋友,就想尝试加入药材经营的行列。
做药材生意十几年,任文有着自己的经营之道:做生意要先做人,做人要本本分分,做生意要规规矩矩。从老药行到新药行,任文不改初心。碰到客户把财物落在店里,任文会主动和客户联系,请客户回店里取,有时也会亲自归还到客户手中。
中药材产业是亳州市的特色产业,作为一名普通的药商,任文一直坚持诚信经营,把最好的药材和最优质的服务提供给顾客。
刘新国:本分经商保证质量
出生于药商之家的刘新国从小就在浓浓的药香味里成长,长期的耳濡目染,让他一直对中药材生意保持着浓厚的兴趣。毕业后,顺其自然地随家人一起做了药材生意。
刘新国的“源参药业”主营西洋参、速食海参、燕窝等名贵滋补药材。“海参有着海底人参的美誉,富含52种氨基酸,可以帮助人体提高免疫力,帮助术后病人滋补身体。”刘新国介绍道,为了方便顾客,除了干海参外,店里还售速食海参和速食燕窝,只要打开外包装,就可以随时食用。
进入冬季后,正是进补的好时节。记者看到刘新国店里的客人来来往往,生意很是不错。“很多都是老客户,也有老客户介绍来的朋友。”刘新国说,做生意20多年来,他始终把诚信经营放在心中,并坚持不断创新经营方式,把更好更优质的产品提供给顾客。
(记者李锦文实习生张倩李晓萌)
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