亳州市民请市长热线帮忙表扬好司机

本报讯“12345,有事找政府”，在大家的印象中，市长热线多和市民的投诉、举报、咨询等相关。可谯城公交公司近日收到的一份市长热线转办件，改变了大家的惯性思维。

“我母亲让我打12345市长热线，就是想表扬一下这位公交车驾驶员。”9月19日，谯城区十河镇居民佟禀告说。一周前，他的母亲在从市区乘坐公交车回家时，将新买的衣服忘在了车上，公交车驾驶员放弃中午休息时间将衣服送到了他们家中。

9月13日，佟禀告的母亲在市区购买了一件新衣服，下午五点左右乘坐城乡公交车回家的时候，不小心把衣服忘在了车上。“衣服虽然不值钱，但是我母亲比较在意，很难过。”佟禀告说，当时天已经黑了，他母亲也没记住车牌号，不过有个老乡恰好认识该线路的一名驾驶员，他就托这位老乡帮忙打听。

衣服确实是在公交车上。当班驾驶员钱进下班的时候发现了衣服，就上交到了公司值班室。第二天，谯城公交公司和佟禀告取得了联系。为了让老人早点安心，另一位驾驶员丁海涛放弃中午下班回家休息的时间，把衣物送到了十河镇梅城的失主家里。

“衣服虽然不值钱，但两位公交车驾驶员的这种精神值得赞扬。”佟禀告说，他母亲特意让他拨打12345市长热线对这两位热心司机的善举进行表扬，“我们也不知道他们公交公司领导的电话号码，但是对12345市长热线比较熟，就想通过市长热线，请公交公司表扬他们”。

市长热线办通过系统将该事项转给了谯城区政府，然后转到了谯城公交公司。“我们准备为这两位驾驶员开表彰会。”谯城公交公司相关负责人介绍，因两位驾驶员都比较忙，等他们不当班的时候再开。

“公司在我们岗前培训时说了，无论乘客遗失的物品价值如何，都应及时上交并归还。有些物品可能价值不高，对拾到者没有多大用处，但对遗失物品的乘客来说或许是有特殊用途。”钱进和丁海涛两位驾驶员都表示，“这都是分内之事”。

记者从市长热线办了解到，12345市长热线系统每年接到热线电话数十万个，大部分属于咨询投诉类，也有一部分是表达感谢之情。“不论是群众反映问题的电话，还是感谢电话，我们都会转给相关部门。作为政府与市民沟通的桥梁，我们尽力为群众解决困难的同时，也希望像两位公交车驾驶员这种行为的正能量得到弘扬。”市长热线办主任邹静说。

（张莉娟记者蒋加磊）

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