“京东”的桑葚子
◎超凡
多年前有人预测:将来的门店铺面或者门可罗雀,铺面房将大幅度贬值,除非极个别诸如电影院、饭店等尚需亲临体验外,其他的购物行为将由“网购”完成,并举欧洲一些网购数据作为支撑。老夫思想虽不前卫,但亦不保守,心下暗许,觉得有理。
多年过去了,我国的互联网经济蓬勃发展,马云、刘强东之流“凭空”成为可以敌国的富翁,都是借助于“网络”的力量,从空空如也的网络里,捞出了许多的真金白银。
网络经济似乎真的无所不能。
任何事物都有波折,网络经济也不例外,以近期的“滴滴打车”杀人案为撬棍,网络经济似乎在虚拟的领域里,遇到了诸多的质疑:
——共享单车押金退还难;
——“滴滴”的入伙审核形同虚设,不良分子屡屡作案;
——网上销售,欺骗不断,以次充好,缺斤短两……
诸多的现象令人怀疑,网购之类的经济形式,是否符合中国的水土——我们的信用脾胃能不能吃得下信誉滴丸?
我个人网购的体验并不美妙。总体说是劣多优少,分享给大家参详。
第一次的网购是前几年为母亲买药。母亲服用的“活络止痛胶囊”吃完了,普通店里没有,要专程到河南省一个小县购买,赶上事情多,走不开,就想到了网络。网上一搜,有售,批号文号皆符,价格比实体店还便宜一块钱,一盒22元,又是货到付款,就下单订了四盒。几日后,快递小哥送来,打开验货,四盒,名称、文号吻合,付款收货。给母亲送去前,检验一下,认真一对,发现了问题,药盒上标明每盒两板,现在每盒只有一板,数量上整整少了一倍,也就是说花了22块钱买了半盒药,4盒被坑走80多元,想了想,维权的话也没有证据,“网络”也是虚拟的,猫吃月亮,无从下嘴,只好吃了哑巴亏。
第二次在网上看中了一套《中国历代野史》丛书,4本精装仅200元,下单订下,收货后发现,印刷质量很差,内页里连个彩图都没有,全是黑白照片,内容也是东拼西凑,都是从其他书中摘抄而来,看着快递小哥一脸的期盼,不忍拒收,付款了事,但心里委实三分不痛快。
其他几次就不说了。说说最近的这次:京东发货的桑葚子。我们在手机上看文章,后面一般都带有许多的广告,看到一则,新疆桑葚子。心里合计,新疆的水果,因为光照温差的原因,质量较好,譬如杏子、枣子、西瓜、葡萄之类,都比内地的优良,想必桑葚这物也应不差,而且附有图片,标明干净、无沙。季节已是中秋,转眼就要入冬了,按照中医的道理,冬季癸月,属水,补肾的季节,桑葚子黑色入肾,买些煲汤,一家人都可以大快朵颐。只是价格略高,每公斤85元,而亳州市场的桑葚子一斤也就50元左右,但又一想,新疆那里阳光充足,空气无染,又是货到付款,虽然高出35元一斤,也是值得的,就下了订单,等货发来。
数日后,快递小哥打门,开门见是“京东配货车”,快递小哥取出货物,在我的要求下当面拆开验货,共有八包,正准备用手机扫码付款,突然想起买药的教训,桑葚子装在塑料袋里,看不见优劣也就罢了,我让快递小哥读一读包装袋上标明的重量,他瞅了一眼,说:“一百二十五克。”我说你计算一下,125克乘8包是多重?计算出的数字是1000克,我说你能否联系一下,我买的是两公斤,需要付169元,你送的是一公斤,我怎么收?并把亳州当地市场价格讲给他听。没想到快递小哥愤愤然说:“网上的东西,你能相信吗?都是骗人的呀!”我安慰他,反正你送到了,你的快递费也少不了,退货就是了。没想到他更加气愤:“现在,哪里还有报酬?人家不签收?我一分钱也没有——今个一天了,都是瞎折腾!”愤愤然开车走了。
最近,著名网上作家六六在微博里发文痛斥“京东”不守信用,影响不小,也令人深思:在诚信已经发霉的语态里,网上销售还能走多远?诚信这东西,不是一个单纯的秤砣,而是一架天平,买者卖者都要守信,才能达到平衡。有些网站声称自己只是“平台”,不负责管理,那么,你创立这些网店品牌干个啥子?淘宝、京东、天猫等等,每天在电脑上不断释放“病毒”骚扰我们,如果不能切实负起监管职责,那么,可以断言,就像那几包桑葚子被我拒收一样的,广大网民们会毫不留情地把网络销售弃之如敝屣。
不信走着瞧。
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