加强信访规范化建设
为进一步规范信访事项处理程序，切实落实信访工作长效机制，蒙城县小涧镇扎实推进信访基础业务规范化建设工作。
该镇对所有来信、来访案件，逐一核对信息并登记，交由主要领导批示，明确包案领导和责任人。严把信访事项办理时限关、程序关、质量关，在信访事项调查、处理、答复等环节，认真审核答复内容，做到处理意见有理有据，办理过程严谨规范，确保每个工作环节“零错误、零失误”，切实提升案件办理质量。
同时该镇建立健全了考核奖惩、领导接访、包案下访等制度，为信访工作规范化建设提供了制度保证。
张孟林
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