供水问题成反映热点

本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉6192件，其中，供水问题成群众反映的热点之一。

谯城区双沟镇周大行政村刚桥自然村群众反映，村南100米处的自来水管道已损坏十多天，多次向水厂反映未果。谯城区政府回复，经调查核实，当地自来水厂已将受损管道进行了修复，目前供水正常。

蒙城县群众反映，工商局家属院居民生活用水水质浑浊，无法正常饮用。蒙城县政府回复，自来水厂原已铺设的市政供水管网进入工商局家属院，该栋楼的每个业主都可携带有效证件，到自来水厂营业大厅开户窗口办理用水业务。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线类问题排名前三的为，乡村建设类，受理625件，占10.09%；违法建房类，受理389件，占6.28%；公安户政类，受理474件，占7.66%。

据了解，4月15日至21日，12345市长热线共受理群众投诉6192件。其中，按诉求来源分：电话投诉5960件，网络投诉232件；按诉求类型分：反映问题类4981件，占80.44%；投诉举报类96件，占1.55%；咨询建议类724件，占11.69%。12345系统转办2289件，二次交办350件，三方通话266件，其余均为当场答复。（记者 汝平）

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