2月份市长热线办理情况通报
盘点2月份： 4家单位逾期回复
受理群众诉求26364件，受理件办理满意率93%，58家单位按期回复满意率100%，4家单位逾期回复……近日，2月份12345市长热线受理事项办理情况通报公布，和上月相比，受理件数和办理满意率都相对稳定，劳动人事类问题咨询投诉最多，此外是乡村建设、公安户政等方面的问题。
2月份，12345市长热线系统共受理群众诉求26364件，同比增长6.46%，其中有效诉求24644件，交办9413件。交办件中满意6007件，占63.82%；一次不满意298件，占3.17%；二次不满意67件，占0.71%；未评价1417件，占15.05%；办理中1614件，逾期未办理10件，逾期办理17件。受理件办结率97%、满意率93%。办理省长热线2件，办结2件。
按期回复满意率100%的单位58家：市城管执法局、省电力公司亳州供电公司、市人力资源和社会保障局、市卫生计生委。
逾期回复的单位有4家，分别为：涡阳县政府、亳州新奥燃气有限公司、中国工商银行股份有限公司亳州分行和徽商银行股份有限公司亳州分行。
劳动人事、乡村建设、公安户政等方面的问题是群众咨询投诉的热点。当月劳动人事类投诉共1784件，较上月上升59.28%，主要涉及拖欠工资、劳动保障等问题。乡村建设类投诉1743件，较上月上升16.43%，主要涉及乡村道路、乡村公共设施等问题。公安户政类投诉1593件，较上月上升15.77%，主要涉及城市交通、生活噪音等问题。
办理省长热线：助农民工追欠薪
2月份，市长热线接到省长热线交办件，反映人称蒙城县篱笆镇自来水厂厂长曹某拖欠承包商20万元工程款，承包商拖欠工人张某中工资至今未结算，要求给予解决。
经蒙城县政府调查，该施工项目为2014年新增和2015年建设的农村饮水安全工程篱笆水厂改扩建项目工程，中标单位是凤台县水利建筑安装工程公司。公司应支付12名农民工1170098元工资。该公司因在项目实施后报送资料不及时等原因，导致该款项未能及时拨付。
2018年2月10日至11日，蒙城县水务局协同凤台县水利建筑安装工程公司与农民工见面沟通，督促凤台县水利建筑安装工程公司加快款项办理，并协同蒙城县财政局、徽商银行蒙城支行拟于3月23日前将款项拨付至蒙城县劳动监察大队农民工工资账户。
经回访，反映人对办理结果表示满意。市长热线办将继续跟踪落实情况。
典型案例：这些问题“涛声依旧”
谯城区立德镇乔楼村岳小庄村民反映，村西有一搅拌站，灰尘较大，噪音扰民。2017年7月12日谯城区政府回复称，该搅拌站已于2017年5月停产并拆除部分设备。近期，该站又私自安装设备生产，现立德镇已对该搅拌站下达停产通知书，并要求限期拆除设备。12月4日谯城区政府二次回复称，立德镇已于2017年12月1日下达停产通知书，责令该站立即停止生产，并于2017年12月15日前拆除相关设备，将剩余尾料清除干净。
今年3月6日市长热线办回访，来电人表示目前该搅拌站的设备未拆除，且仍在生产。
利辛县西潘楼镇西街村西刘桥村民反映，庄北桥旁有两家养猪场将猪粪直接排放至沟内，污染环境。1月23日，利辛县政府回复称，已要求该处养猪场修建污水池，及时将粪便清运至污水池内，禁止排放至河沟内。2月22日利辛县政府二次回复称，业主表示春节后将养猪场内的猪全部出售，并搬迁。
3月5日回访，来电人表示目前该处养猪场未搬迁，且污水仍排放至沟内。
涡阳县涡南镇居民反映，供电所南500米处有一制衣厂，厂房由泡沫板搭建而成，放置有制衣成品及材料，存在安全隐患。2017年12月18日涡阳县政府回复称，经调查，该厂房上半部分由泡沫搭建而成，且厂房放置有制衣成品及材料，镇安监办已督促该厂负责人立即整改，确保消除安全隐患。今年1月2日涡阳县政府二次回复称，已督促该厂负责人立即拆除泡沫板进行安全隐患整改，目前正在整改之中。
3月5日回访，来电人表示该制衣厂未进行整改，仅拆除三块泡沫板，目前正在生产。
谯城区福人名都城小区居民反映，3号楼外墙墙体严重脱落，存在安全隐患。1月15日市住房城乡建设委回复称，因室外气温较低，暂不宜进行维修，等天气转暖，施工单位将及时进行检查维修。目前，小区物业在相关位置做出醒目提醒，并设置警戒线。2月12日市住房城乡建设委二次回复称，市质监站再次督促施工单位，设置保持现场警戒线，提醒广大业主注意人身财产安全，待天气具备施工条件时，抓紧进行维修。
3月6日回访，来电人表示墙体未维修，且时常有泥块掉落。
现场督办： 群众总体满意
2018年2月份，市长热线办现场督办事项共5件。其中，满意3件，正在办理中2件。
蒙城县鸿业未来城小区居民反映，6号楼消防栓无水，存在安全隐患。2月7日，市长热线办进行现场督办后，蒙城县政府回复称，经查，消防栓无水属实，蒙城县鸿业助友物业服务有限公司承诺于2月28日前彻底维修整改到位。
3月8日，经市长热线办回访，来电人表示现消防栓已通水，对办理结果满意。
谯城区张店乡群众反映，百城建材厂在张店乡魏庄村葛大庄西堆放大量粉煤灰，环境污染严重。2月28日，市长热线办会同谯城区政府进行现场督办后，谯城区政府回复：张店乡政府已约谈百成建材厂负责人，该厂负责人承诺在3月10日前将粉煤灰清理完毕，现正在清理中。
3月9日，经市长热线办回访，来电人表示现正在清理中，对办理结果满意。
典型案例“回头看”： 大部分问题尚未解决
市长热线办对1月份的4件典型案例进行了“回头看”，有1件已经解决，其余3件尚未落实。
涡阳县乐行路旭日华城小区居民反映，小区普遍存在业主私拉电线现象；该小区1栋1单元楼下公厕，气味难闻，物业承诺将该公厕封窗，一直未兑现。经回访，反映人表示迟迟未整改。
利辛县旧城镇董庄村村民反映，该村排水沟被董某强填平垫路，严重影响排水。
经回访，反映人表示未恢复排水沟原样。
谯城区古井镇后老家村小高庄村民反映，有人在基本农田建设厂棚，面积约1000平方米。经回访，反映人表示仅安装一部分环保设施，粉尘污染和噪音污染未得到解决。
蒙城县鸿业未来城小区居民反映，6号楼消防栓无水，存在安全隐患。经回访，反映人表示消防栓已通水。（记者 蒋加磊）
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