上周市长热线 共受理群众投诉5160件 市容市貌问题成反映热点
本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉5160件，其中，市容市貌问题成群众反映的热点之一。
谯城区群众反映，交通路东段铁路桥处，一商家将铁架焊在人行道和慢车道内，影响通行。
谯城区政府回复，已安排执法人员进行了清理整治，将安装的围栏进行拆除。经回访，来电人表示满意。
蒙城县群众反映，北蒙大道13号一家商铺在院外墙头安装广告牌，存在安全隐患。
蒙城县政府回复，已联系该广告牌负责人，对该广告牌进行现场拆除，现已恢复原貌。经回访，来电人表示满意。
上周热线类问题排名前三的为，房产物业类，受理346件，占6.71%；公安户政类，受理289件，占5.60%；乡村建设类，受理278件，占5.39%。
据了解，1月7日至13日，12345市长热线共受理群众投诉5160件。其中，按诉求来源分：电话投诉4612件，网络投诉548件。按诉求类型分：反映问题类3571件，占69.21%；投诉举报类112件，占2.17%；咨询建议类1157件，占22.42%。12345系统转办1389件，二次交办270件，三方通话395件，其余均为当场答复。（记者 汝平）
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