生命所系 真情相托 记利辛县中医院神经外科护士长 李雪
[摘要]——记利辛县中医院神经外科护士长 李雪
利辛县中医院神经外科护士在为病人做护理
她用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术为患者排忧解难，送去炽热的爱心。她对患者认真负责的行动，赢来了患者、家属及领导的赞赏，先后获得“先进个人”“优秀护士长”“优质护理人员”等多项荣誉称号。
初冬的清晨，有少许薄雾静静的笼罩着大地，而此时此刻利辛县中医院神经外科护士长李雪却早已换上整洁的白衣来到工作岗位，询问夜班护士的工作情况和病人情况，并进入病房进行第一次查房。每来到一个病房她总是面带微笑，嘘寒问暖，了解患者病情好转情况，夜间睡眠如何……正是这点点滴滴的关怀进一步增进了护患关系，提高了患者对利辛县中医院神经外科护理工作的满意度。
众所周知，神经外科的危重患者多，以脑出血为主，基础护理工作量大，几乎涵盖了护理常规中所有的基础护理。而李雪在这个岗位上一待就是13年。由一名普通护士成长为一名护理工作管理者，使自己的职业生涯得到了提升。
李雪告诉记者，“神经外科患者的病情随时都会发生变化，即使前一秒病人还在和你说话，后一秒就有可能陷入昏迷，这就需要护理人员及时关注病人的神志﹑精神﹑瞳孔的变化，尽早发现病情变化的指征。”大量的工作，经常让李雪和同事们忙到不可开交，上班早下班晚，加班加点早已习惯。工作虽忙，但李雪却从未懈怠，随叫随到，不厌其烦地服务着每一位病患。
为了更好地保证患者安康，多年来，李雪养成一个良好的习惯，每天提早上班探视患者，了解夜间护理工作质量，分析潜在的护理风险。下班前，还要仔细检查并估计危重患者可能出现的病情变化，做好充分准备后才放心离开，希望通过自己的努力，来最大限度保证患者的安危。
“一个科室要想发展，一定要在服务质量上下功夫，最根本的问题就是服务理念的转变。”李雪说，由于患者的状况和个性不同，护士们护理的技巧和沟通的方法都不相同。
上个月，神经外科收治了一名急性脑出血患者，患者在带孩子外出途中不幸遭遇车祸，来院时神志模糊，出血量较大，李雪接诊后立刻安排一名护士帮患者照看孩子，一边想办法通知患者家属，一边为患者开通紧急救援绿色通道，积极准备手术。因出血量较大，手术整整持续了两个小时左右，当患者家属赶到医院时，患者不仅手术完成，也因得到及时救治患者未留下任何后遗症。家属感激不尽，特意给神经外科送来了一面锦旗，表达感谢之情。
践行优质护理
多年的护理工作，使李雪悟出这样一个道理：多与患者及家属沟通，在患者入院时，协助医生向患者及家属介绍病情及病情可能发展的情况，为患者制定最佳的治疗方案，帮患者早日康复出院。
此外，她还要求科室内的护士从小处着手，例如，刚进病房时对患者及家属进行问好，主动拉近护理人员与患者的心理距离；在打针、用药时，同患者沟通交流，多介绍已经治愈出院患者的成功病例，帮其树立战胜疾病的信心；争取让患者信任护理人员，配合护理工作，最大限度为患者营造一个和谐、舒适的就诊环境。
作为护理人员，虽然从事的是最基础的生活护理工作，但随着日新月异的医疗技术的发展，护理工作也在不断提升革新，这对护理工作者也提出了更高的要求。
“一个护士长再能干，能力也是有限的，重要的是要发挥好全体护士的积极性，大家团结协作才能更好地完成科室繁重的护理任务。”李雪说。在工作中，李雪不断加强业务学习，注重言传身教，以确保护理质量和护理安全。李雪认为，护理工作不仅仅是打好针，发好药，而是应具备扎实的理论知识和实践能力，让患者在治好病的同时获得有益的健康知识，从而提高自护能力。工作中，李雪处处以身作则，对新进护士毫无保留地介绍经验，帮助护士加强护理知识的学习，以增强临床应用能力。
多年来在李雪的带领下，利辛县中医院神经外科通过开展优质护理，进一步提高了科室护理人员的服务意识，规范了护理工作流程，各项护理工作取得突破性进展，为患者营造了一个温馨、舒适的休养环境。
提到下一步工作打算，李雪表示，将继续带领科室全体护士进一步加强优质护理，增强护理新技术应用，不断以“解除患者痛苦，挽救患者生命”为己任，全心全意为患者服务。
（马超赵琳琳）
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