农林水类问题 成反映热点

本报讯记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求7330件，其中，农林水类问题成群众反映的热点之一。

谯城区牛集镇郭楼田村楼庄群众反映，该庄共4口机井，其中3口机井已损坏，无法满足灌溉需求。谯城区政府回复，已纳入高标准农田建设，机井已定位，正在等待有关部门打井。

利辛县王人镇曹店村张庄群众王某反映，因保险公司招标未完成，导致其家种植经济作物大棚农业保险至今未落实，希望尽快落实。利辛县政府回复，招标公告已发布到网上且投标人报名已顺利结束，开标时间为2019年6月11日，开标结束后，中标保险经办机构即可开展承保业务。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，农林水类，受理584件，占7.97%；公安业务类，受理540件，占7.37%；环境保护类，受理483件，占6.59%。

据了解，6月2日至8日，12345市长热线共受理群众诉求7330件。其中，按诉求来源分：电话受理6879件，网络受理451件；按诉求类型分：反映问题类7042件，占96.07%；投诉举报类56件，占0.76%；建议咨询类174件，占2%。12345系统转办3164件，二次交办300件，三方通话43件，其余均为当场答复。

（记者汝平）

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