房产物业问题 成反映热点 上周市长热线共受理群众诉求7068件

[摘要]上周市长热线共受理群众诉求7068件

本报讯记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求7068件，其中，房产物业问题成群众反映的热点之一。

谯城区天赐良苑小区A栋2单元业主反映，该单元电梯的开门键损坏，运行时噪音较大，存在安全隐患，希望尽快维修。谯城区政府回复，已督促该小区物业公司与维修工人联系，损坏的按钮已在网上购买，到货后将及时更换及维修。

利辛县胡集镇扶贫西区小区群众反映，该小区所有楼栋的楼道内的照明灯未亮，影响业主出行，希望尽快供电。利辛县政府回复，镇政府已和供电所联系，请小区推选出一名代表到胡集供电所开户，照明用电费用由小区住户进行分摊。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，公安户政类，受理539件，占7.63%；乡村建设类，受理502件，占7.10%；劳动人事类，受理442件，占6.25%。

据了解，2月17日至23日，12345市长热线办公室共受理群众诉求7068件。其中，按诉求来源分：电话诉求6670件，网络诉求398件；按诉求类型分：反映问题类6543件，占92.57%；投诉举报类51件，占0.72%；建议咨询类436件，占6.17%。12345系统转办2982件，二次交办285件，三方通话10件，其余均为当场答复。

（记者汝平）

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