上周市长热线共受理群众投诉6608件 供水问题成反映热点
本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉6608件，其中，供水问题成群众反映的热点之一。
亳州经开区汤陵街道办事处汤东社区汤庄群众反映：该庄统一安装自来水时，因个别零件缺少，导致剩余几户村民家中未能及时安装，希望尽快安装。亳州经开区管委会回复，已安排人员为剩余的几户村民安装好自来水。
利辛县城关镇蒋庄村杨庄群众反映，该村因修建下水道导致停水五天，现下水道已维修完毕，希望尽快恢复供水。
利辛县政府回复，因修下水道挖坏管道，施工队自行购买水管并恢复管道，但管道质量不合格，造成管道经常漏水，水厂被迫停水，现经水厂指导，已购买合格的管道并恢复正常供水。
以上问题经回访，来电人均表示满意。
上周热线投诉排名前三类的问题为，环境保护类，受理542件，占8.20%；房产物业类，受理467件，占7.07%；公安户政类，受理422件，占6.39%。
据了解，9月9日至15日，12345市长热线共受理群众投诉6608件。其中，按诉求来源分：电话投诉5928件，网络投诉680件；按诉求类型分：反映问题类5916件，占89.53%；投诉举报类63件，占0.95%；咨询建议类474件，占7.17%。12345系统转办2844件，二次交办263件，三方通话460件，其余均为当场答复。
（记者 汝平）
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