高温下的四小时奔走
7月28日，骄阳似火。
利辛农商银行望疃支行的客户经理霍莉莉一大早就赶到行里。正值生源地助学贷款发放旺季，所有客户经理都放弃了休息，加班加点为贫困学子服务。忙忙碌碌中，时间来到10点，两老一少走进了房间。看着汗流浃背的三人，霍莉莉赶忙起身招呼。从交谈中知悉，来的男孩叫冯浩，望疃镇冯楼村人，读大二，这次来办助学贷款，是村干部通知的。霍莉莉想起包村干部说过，冯浩家境贫困，父母常年外出打工，爷爷奶奶都年近八旬，因为不懂政策，大一时没能申请贷款。
安顿好二老，详细指点冯浩完善了生源地助学贷款系统信息后，霍莉莉着手办理贷款流程。但在输完姓名和身份证号码后，信贷系统跳出一个窗口，提示客户信息与开户信息不一致，无法办理。一头雾水的霍莉莉，把情况汇报给支行长黄庆刚。通过多方查询得知，冯浩在蒙城上初中时，学校统一办理新农合保险，经办老师误将姓名输成 “冯号”，造成开户信息错误。此时已是11点40分，看到年迈的老人和冯浩期盼的目光，冒着室外38℃的高温，黄庆刚带上冯浩，驱车赶往50里外的蒙城。找到开户行庄周支行后，霍莉莉指导冯浩办理了姓名更正手续，将综合系统里的信息进行了补正后，又返回了支行。
在支行安排下，冯浩的爷爷已先行回家，不放心的奶奶仍留守，望疃支行的工作人员为奶奶送上了水和热腾腾的饭菜。看到孙儿安全回来的奶奶，放下了悬着的心。 1点30的正午，日头正烈，黄庆刚热情地招呼冯浩到支行餐厅吃饭。期间，又把助学贷款的流程和今后申请的事项进行了解读。当得知在校即可续贷后，冯浩开心地笑了。饭后，霍莉莉又马不停蹄地把贷款流程走完。当贷款审批完成，信息顺利上传到生源地助学贷款系统后，霍莉莉告诉冯浩，接下来只要高校审核通过，学费就可以直接打到学校，而他，只要安心等待，静心学习就好。冯浩和奶奶，怀着感激的心情，一个劲地感谢着……
38℃的高温，一百里的路程，四个小时的办贷经过，见证着安徽农金与贫困户的鱼水深情。
李晓刚
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