宜昌车溪景区事故游客保险赔偿启动

□记者王新蕾报道

本报济南讯10月12日,山东阳光财险30万元的旅游意外保险赔偿金送达邹平市孙某某的遗属。旅行社责任保险统保示范项目调解处理中心山东分中心负责人姜东方告诉记者,这是9月22日湖北宜昌车溪景区发生建筑物坍塌事故后山东省发出的首笔保险赔付。

9月22日7点30分左右,湖北宜昌车溪景区“人民公社”景点发生建筑物坍塌事故,造成山东省多家旅行社的多名游客人身损害。对此,山东省成立了旅游主管部门牵头,民政厅、卫计委、安监局、江泰保险经纪山东分公司等相关单位组成的事故处置协调领导小组,派出工作组前往湖北宜昌协助开展善后处置。

据了解,工作组赴宜昌事故现场后,走访受伤游客征求救治及赔偿意见,对涉事旅行社如何应对风险反复进行斟酌,查勘事故现场,固化相关证据,慰问死者家属,稳定受伤游客情绪。截至10月11日,部分伤者在与车溪景区达成赔偿协议后返回山东,其他受伤游客仍在当地医院治疗。

为确保旅行社运行与游客出行安全,山东省2260余家旅行社连续9年持续参加旅行社旅责险统保示范项目,每年为近480万游客购买旅游意外险,增强了出行安全保障。旅行社责任保险统保示范项目调解处理中心山东分中心力求最大化保障旅行社与游客合法权益,9年来,该分中心已处理旅游涉险案件30000余例,旅行社和游客获得保险赔款近1亿元,解决了旅游安全涉险案件赔偿扯皮、赔款拖拉不到位等弊端。在伤者救治方面,旅责险统保示范项目累计为近400名受伤游客、导游垫付紧急救治医疗费多达330余万元,对妥善处置各类旅游涉险突发事件、保障旅游经营者和广大游客的合法权益起到了重要作用。

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