联合交警、保险公司建立一体化平台,关键环节数据公平公正公开,吸纳多元社会化力量化解矛盾纠纷 阳信县法院实现道交事故案件一站式处理
滨州日报/滨州网讯(记者罗军通讯员田莹张丽君报道)事故主体认定难、伤害程度大、赔付金额高、结案周期长、法律纠纷多等,一直是交通事故处理的焦点和难点。
去年以来,阳信县法院立足审判职能,创新多元化解矛盾纠纷机制,联合交警、保险公司等,打造了全市首个道路交通事故一站式快速理赔工作机制,给人民群众带来了更高效快捷的纠纷解决方式,为道路交通事故当事人提供了更全面的权益保障。省内外20余家单位纷纷前来参观学习。
建立道路交通事故专业法庭,一体化、常驻式、专业处理道路交通事故损害赔偿
近年来,随着阳信县经济社会发展,城镇规模、人口数量不断扩容,道路交通事故数量也不断增加。据统计,近几年来,阳信每年发生大小交通事故达3000余起。2018年,阳信县法院收案中,仅机动车交通事故责任纠纷、保险合同类纠纷以及电动车行人引发的健康权纠纷就近1000件,占到了该院民事案件的60%左右。
阳信县法院副院长王玉峰说,尤其是机动车与非机动车之间,非机动车之间、非机动车与行人之间的案件,因为属性、保险、赔偿标准等原因,很多案件一拖就是三四年,不但达不到案结事了的效果,反而容易激发新的社会矛盾。
那么,如何高效便捷地处理交通事故纠纷呢?阳信县法院给出了自己的答案。
在多方考察、调研的基础上,阳信县法院进行了有益探索,在党委政府的大力支持和推动下,与阳信县公安局、阳信县司法局、滨州市保险行业协会等部门多方磋商,于2018年11月成立了全市首家“道路交通一体化服务中心”,构建起了法院、交警、保险公司三者之间联动,事故就近处理的工作格局,初步实现了一体化、常驻式、专业处理道路交通事故损害赔偿。
按照上级统一部署,今年,阳信县法院进行了内设机构改革。借助改革,阳信县法院将道路交通事故处理由原先的民二庭、民三庭和派出法庭,统一归口到阳信法庭,依法受理、调解、审判道路交通事故民事损害赔偿纠纷案件。
阳信县法院院长孙卫国说,归口处理对内实现了专业化,对外减少了群众跑腿。这是我们落实“放管服”改革,为民办实事,服务民生,方便群众的一大举措。
据了解,阳信法庭是该院三个派出法庭之一,设在阳信县公安局交警大队事故科,邀请保险公司保险员、人民司法调解员、特邀调解员入驻。目前该法庭有额制法官4名,占到了该院员额制的1/8左右。
线上流程对接、数据共享,线下最大限度发挥社会化调解力量作用
距离近了,群众方便了,法院、交警、保险公司之间如何协作配合,才能真正方便群众呢?
“道路交通一体化服务中心”依托道路交通事故损害赔偿纠纷网上数据一体化(以下称道交一体化平台)这一信息化手段进行运作。
该平台是在借鉴浙江余杭模式的基础上由一体化中心自行研发,通过流程对接、数据共享的方式,实现法院、公安交警、调解组织、医疗机构、鉴定机构、拆检中心、保险机构等多部门联动,达到集事故认定、拆检定损、鉴定评估、理赔试算、社会救助、人民调解、司法确认、诉前调解、案件预判、网上立案、在线缴费、庭审直播、电子送达、一键理赔、先予执行等功能于一体,最终达到快处快赔、便民利民的目的。
按照设计,在实际操作中,道路交通事故发生后,如果是一般道路交通事故,当事人通过自行协商、交警认定无异议的自行处理。如果案件需要进入诉讼程序,则由交警部门将相关资料上传至道交一体化平台,以减少重复取证时间。案件进入法庭后,在书记员主导下,先由保险公司保险员、人民调解员进行调解,调解成功的,经过法官确认后,法庭出具司法确认书,赋予法律效力。调解无果的,进入诉讼程序。
阳信法庭庭长赵兵说,按照中心设计,交警处于事故处理的开始,法庭处于末尾,中间应当发挥主力军的是保险员等社会化调解力量。经由调解实现的案结事了,既可以降低司法成本,更为重要的是可以节约当事人时间,减少社会矛盾。
赔偿、鉴定标准和过程阳光公开,最大限度维护了公平正义
在司法实践中,道路交通事故的责任认定和赔偿处理时间长,处理难度大,是民事案件中较为难处理的类型。
王玉峰说,尤其是近年来涉及电动车、老年代步车的交通事故多发,因为其不具备机动车属性,没有保险,赔偿标准不好把握,当事人都认为自己合法合理,处理起来十分棘手。
为此,道交一体化平台采取全国首个网上选定拆检、鉴定评估机构,线下全程证据留存的模式,杜绝了当事人私自委托鉴定、评估机构造成价格虚高,引发二次鉴定,同时也在一定程度上严厉打击了骗保现象的发生,为法官“定纷止争”打下坚实基础。
当事人通过下载道交一体化平台APP,输入责任认定书、身份信息、开支明细就能远程在线看到最终的赔偿标准。通过关注拆检视频就能远程观看车辆拆检过程,通过关注法院、交警的微信公众号能观看一体化平台的自行制作风险提示动漫片。
在具体操作过程中,阳信县法院选取省高院、省司法厅认定的具有相关资质的拆检、鉴定机构进入平台,由当事人摇号选择,拆检、鉴定数据结果经由法院确认后,具有法律效力。
阳信县法院对于拆检、鉴定机构采取动态化管理,如果发现有数据虚高等违规行为,取消该机构参与摇号的资格。同时,平台将赔偿标准、鉴定标准对外公开,当事人一目了然。
王玉峰说,在信息公开、对称的前提下,加上对拆检、鉴定机构的有效管理,很多案件在进入诉讼环节之前,双方当事人就主动要求调解,大大节约了司法成本,最大限度保障案件公平公正
然而,在现实中进入诉讼程序的案件审理时间长,却是不争的事实。
为节约审理时限,阳信法庭在案件立案后,立即着手将原先开庭后的法律文书起草、举证,鉴定、拆解等相关程序前置,减少了审理时间,最大节约了当事人的时间成本,实现快处快赔。
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