“最多跑一次”最大的问题就是“办事群众提交材料要一次性完全符合要求”很难实现 阳信行政审批推行“容缺受理”
滨州日报/滨州网讯(记者管林忠通讯员牛快乐王洪磊报道）“我当时来办业务时缺了一项材料，没想到还可以‘容缺受理’，仅仅三天就拿到了《建设用地规划许可证》。”近日，山东环沃环保科技有限公司办理业务的人员高兴地说。据了解，经阳信县行政审批服务局窗口工作人员确认，该企业所缺少的材料是一项非关键性材料，但准备该材料也需要一些时间，考虑到该企业固体废物资源化综合利用项目时间进度紧，为加快项目的整体推进，该局及时启动容缺受理模式。
为避免办事群众因材料准备不全而多次跑的情况，阳信县行政审批服务局借鉴外地先进经验，推出了“容缺受理”服务，即申请人在提交材料时，非关键性材料填写不正确或者缺少，由申请人现场作出在规定时限内补齐承诺后，窗口先行受理并进入审核程序。截至目前，该局累计推行“容缺受理”服务43次，涉及材料76份。
据阳信县审批服务局局长苑洪新介绍，各级都在提“一次办好，最多跑一次”，但“最多跑一次”最大的问题，就是办事群众提交材料要一次性完全符合要求很难实现。而实施“容缺受理”之后，窗口工作人员在告知办事人所缺材料，同时由企业承诺在规定时限内补齐，突破了“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的限制，缩短了审批时限。前面提到的环沃公司事项法定办结时限5天，该局只用了3天就审批办结。
阳信县行政审批服务局自成立以来，围绕如何让企业和群众办事快、少跑腿，持续深化“一次办好”改革，不断优化审批流程，进一步压缩审批时限，采用“容缺受理”“并联审批”“帮办代办”等服务模式，使行政审批服务既有速度又有温度，让办事群众享受到了实实在在的便利。
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