阳信金阳街道“网格化”服务群众
□雅芹浩洋国栋报道
本报阳信讯5月26日,阳信县金阳街道办事处“小网格”服务管理员史俊霞到所包的西边村农户刘富荣家中走访,了解到其想扩大养牛规模,为加工饲料需安装三相电源。史俊霞当即把相关情况通过手机上传到街道信息管理平台,平台管理员整理制作成“群众反映事项转办单”。第二天,街道党工委副书记杨洪彬在转办单上签批,由王集工作片党总支书记张林鹏与农电所所长李士勇共同办理。作为具体承办人,张林鹏和李士勇立即联系了农户刘富荣,详细了解相关情况后按程序进行了办理。
阳信县金阳街道探索实施“大数据网格化”为民服务管理模式。将全街道101个行政村、11623个农户,划分成122个社会治理“小网格”,每个网格平均包含约100个农户,每名机关干部“承包”一个“小网格”。同时,将8个工作片作为社会治理的“中网格”,整个街道作为一个“大网格”。“小网格”服务管理员是接待群众咨询、帮助群众解决问题的第一责任人。将问题记入“民情台账”,然后按照由易到难、由轻到重、由小到大的原则,从小、中、大网格服务管理员逐级介入,初步形成“联系无遗漏、服务无缝隙、管理无盲点”的工作格局。截至目前,共收集群众诉求、意见和建议170条,已解决161件,帮助群众办实事300余件。
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