保健棉裤无功效

□通讯员 翟鑫  闫立军

晚报阳信讯  2013年12月2日，消费者高女士在阳信县某服装店花328元购买了两条保暖棉裤，购买时商家称这款保暖棉裤含天然棉丝成份，不但保暖，还有保健功效。高女士回家穿时发现合格证所标示成份，并无商家宣传的成份，其保暖效果还不如普通棉裤，更谈不上有保健作用。高女士感觉上当受骗，便找到商家要求退货。商家称棉裤无质量问题，不但不予退货，还说消费者是无理取闹，高女士一气之下投诉到阳信县消费者协会。

接到消费者投诉后，消协工作人员到该服装店进行调查，发现该店正在对余下的9件同款棉裤以具有保暖、保健等功效进行销售宣传，工商执法人员要求商家拿出具有相关功效的证明文件，经营者无法提供。根据《消费者权益保护法》第十九条规定“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”消协工作人员指出，商家为销售其保暖棉裤而虚假宣传其有保健功能，其行为是误导消费行为，责令商家立即改正虚假宣传行为，并为消费者退货。消协工作人员提醒广大消费者，消费者在购买商品和接受服务时，也要加强识别能力，不能听信经营者的片面之词，一定要仔细查看产品标识与说明书，以防上当受骗。

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