出售电车频坏 顾客要求双倍赔偿 电车商家到消协来喊冤
□通讯员 李国庆 赵晟麟
本报阳信讯 消协接待的往往都是消费者，没想到竟有商家也来喊冤。5月13日上午，阳信县消费者协会劳店分会接到辖区某电动车专卖店的电话，称有位顾客连续2天来店要求双倍赔偿，已经影响到正常的经营，请求消协帮忙处理。
原来，该店五·一促销期间，当地消费者魏先生购买的一辆电动车频频出现故障，经多次维修仍然不能正常行驶。商家承诺给消费者更换一辆同款电车，谁料魏先生却认定电车存在质量问题，认为销售不合格产品属于欺诈消费者，要求商家无条件退货，并要求双倍赔偿。明明是正规渠道进的货，各种票证齐全，并且还履行了维修义务，商家认为自己没有什么过错，不同意双倍赔偿。魏先生多次到店里理论，并扬言要是不给双倍赔偿，就到县里投诉。5月13日上午，魏先生又到商家无理取闹，店老板拨打了当地消协分会的电话。
消协工作人员经过调查，并没有证据证明该电车为假冒伪劣或不合格产品，商家在出售以及提供维修服务过程中也未发现存有欺诈行为。
根据相关规定：“在保修期内，商品经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当承担更换或者退货的责任；消费者要求退货的，经营者应当按照发票价格一次性为其退清货款，并承担运输和往返的合理费用”。考虑到魏先生因修理耽搁了许多时间，经调解协商，商家为消费者更换一辆同款电车的同时，愿意补偿消费者误工等费用300元。
新闻推荐
市城管执法局对大润发商场一楼商铺使用高音喇叭噪音扰民问题进行治理；责成开发区分局对丽景新园附近酒店使用高音喇叭播放音乐的行为进行整治；协调通讯公司更换黄河三路与渤海九路交叉口处丢失...
阳信新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播阳信县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。