染发导致头皮过敏 本想美容却“毁容”
□通讯员 商建鹏 王 志
本报阳信讯 本想焗黑几缕白发给头发美美容，不料却感染头皮遭“毁容”。4月25日下午，遭受不幸的阳信县消费者田女士与美发店协商未果，遂愤而向县消费者协会投诉。
原来，田女士的侄女准备在“五一”假期举行订婚仪式，刚满40岁的田女士一直对自己头上增添的些许白发心存芥蒂，爱美心切的她决心在侄女订婚前焗油染发美美容。4月19日下午，田女士来到县城某美容美发店，在店主的推荐下选中了一款80元的“纯植物精华焗油染发膏”，并于35分钟后白发变黑发。然而，田女士回家后不到2小时，就出现头部不适、头皮发痒等症状，连续2次清洗头发后效果并不明显，田女士因初次焗油染发也并未在意。但第二天头部即出现红肿并有局部溃烂流脓现象。心感不妙的田女士立即赶到美容美发店询问，店主告知该款焗油膏已使用上百次，未出现一次类似情况，不是产品的问题，是顾客自身皮肤过敏所致，理应顾客自行承担后果。田女士随后赶到县医院治疗，共花费治疗费用近400元。4月25日再次与美发店交涉未果后，随即来到下消协投诉。
经过调查，田女士反映情况属实，事故属于美发店未事先给顾客做皮肤过敏试验所致，责任理应由美发店全部承担。在消协工作人员的调解下，最终双方达成一致意见：由美容美发店退回80元焗油费，并一次性赔付田女士医药费、误工费共计500元。
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