通讯店充值送啤酒喝出奖不兑没理由
□通讯员 李国庆
商建鹏
本报阳信讯 通讯店“充话费送啤酒”，但兑奖难，却增加了消费者的烦恼。
8月中旬，家住阳信县劳店镇的吕先生看到当地一家通讯店搞“充话费送啤酒”活动，于是充了200元话费，获赠2箱共24瓶某品牌啤酒。回家饮用时，意外发现部分瓶盖上印着“赠啤酒一瓶”。到8月下旬，啤酒全部饮用完，吕先生共收集了6个中奖瓶盖。可是当吕先生拿着瓶盖到离家不远的一家超市兑奖时，超市以没有购物小票为由拒绝兑奖。无奈，吕先生带着瓶盖到了赠送啤酒的通讯店，通讯店虽然承认赠送啤酒的事实，但称他们“只负责赠送，不可以兑奖”。接连碰壁后，吕先生选择到当地消协分会寻求帮助。
经调查，通讯店购入啤酒时，与代理商签订了协议，不承担兑奖责任，消费者如果要兑奖，只能拨打瓶身外包装上的热线。虽然通讯店解释了自己的苦衷，但是按照《合同法》的相关规定，消费者充了话费，与通讯店就形成了一种合同关系，赠品在送出时，也送出了附带的“赠啤酒一瓶”的“优惠”，不管通讯店是否和啤酒代理商签订过不负责兑奖的协议，消费者都可以找通讯店要求兑换奖品。通过消协工作人员对相关法律条文的讲解和苦口婆心的调解，店老板最终同意为吕先生兑换奖品，也承诺将承担全部充值赠品的兑奖责任。
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