套个卡通壳就成儿童手机这商家可真能忽悠人
□通讯员 李国庆 商建鹏
本报阳信讯 时下，儿童手机很受家长们的青睐，可是有些商家却借用卡通人物造型的普通手机冒充儿童手机。7月31日，阳信县消费者协会劳店分会处理一起因购买儿童手机引发的消费纠纷。
周大爷家住阳信县劳店镇某村，孙子今年上小学三年级，由于儿子儿媳常年在外打工，所以一直都是他和老伴照料孩子。前两周，听说亲戚买了一台儿童手机非常不错，这种手机专为学生及家长设计，手机只能拨打几个电话号码，还能限定游戏时间，听说还能卫星定位，只要孩子带着手机，大人就能找到。周大爷觉得也应该为孙子配上这种儿童手机，一方面方便接送孩子上学，另一方面孩子出去玩大人也放心。于是他到当地几家手机店咨询，还别说，真有一家手机店出售这类手机。于是，周大爷花了400元买了一部。
回家后，周大爷发现孙子老是拿着手机玩游戏，手机费用得特别快，购机时充了20元话费，不到10天就欠费了。
前几天，儿媳休班回家，发现所谓的“儿童手机”，除了外壳是卡通人物之外，其他方面均与一般手机无异，甚至QQ聊天及游戏等功能一一俱全。儿媳临走时，一再嘱咐周大爷一定要把手机退了。周大爷不敢怠慢，赶紧拿着手机和发票到手机店退货，手机店老板以七天包退期已过为由拒绝退货。周大爷与商家几经交涉未果，于7月31日上午到县消协劳店分会投诉。
接到投诉后，工作人员查看了问题手机，发现这款所谓的“卡里拉”儿童手机，外壳为灰太狼卡通造型，手机键盘却和普通手机一模一样，手机上有多款游戏，手机QQ已有登陆痕迹，初步认定这并非只有几个特定功能键的儿童手机。接着找到手机销售商，按照《消费者权益保护法》相关规定对其进行说服教育，店老板最终认识到了自己的错误，同意为周大爷退货。
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