民警上门办证解民忧
滨州日报/滨州网无棣讯(通讯员李鹏飞郭晨报道)近日,无棣县车王派出所户籍工作人员深入辖区居民家中,为行动不便的老人办理身份证件,受到家属及周边知情群众的赞誉。
辖区群众杨某到车王派出所求助称:“其母亲患病多年,因为其母亲二代身份证丢失,在领取补贴和保险时,以及其他生活方面带来了诸多麻烦,又加上常年卧床,行动不便,一直未能到派出所补办二代身份证,希望民警给予帮助。”户籍民警详细了解情况后,本着“想群众之所想、急群众之所急”的服务理念,在对老人身份信息进行核实比对后,携带设备上门为老人采集二代身份证照片。
看着派出所户籍民警忙碌的身影,老人及其家人对民警上门服务的行为连声道谢,对民警热情、耐心的服务态度表示赞扬。“当初只是试着问一下,没想到民警就上门服务了,真是为我们解决了大难题。”老人的家人激动地说。
自开展“放管服”工作以来,车王派出所立足本职工作,深化为民服务措施,多措并举开展好群众“急难愁盼”问题,广泛畅通渠道,认认真真访民情,诚诚恳恳听民意,找准服务群众的着力点,从群众最迫切、最急需的工作做起,今年以来,已为群众上门办证30余次,上门办理各项户籍业务120余次。
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