12345政务服务热线工作情况通报 (2019年7月份)

滨州日报 2019-08-09 07:00 大字

2019年7月份,12345政务服务热线受理群众诉求32927件。按来电性质分,咨询类占40%,求助类占58%,投诉类占1%,建议类1%。各县(区)、市直各单位及时做好承办工作,处理群众反映的各类问题:

1.协调处理居民生活方面的问题。市住房和城乡建设局协调处理部分小区停水的问题;协调处理某小区自来水水质浑浊的问题。滨城区协调处理某市场下水管道堵塞、污水外溢的问题。沾化区协调处理部分小区停电影响居民正常生活的问题。邹平市协调维修规划展览馆南侧广场不亮的路灯。惠民县协调处理陈某反映的天然气开通问题。阳信县协调更换某沿街房门前损坏的下水道井盖。无棣县协调处理部分小区水压较低的问题。博兴县协调处理博昌一路(东首)、乐安大街路段路面排水设施较差雨后积水的问题。滨州经济技术开发区协调处理长三(渤二十二至二十四)路段两侧路灯不亮的问题。北海经济开发区协调处理某小区频繁停水的问题。

2.协调处理城市管理方面的问题。市城市管理局协调处理洒水车作业过程中未避让行人的问题。滨城区协调处理部分路段商贩占道经营的问题。沾化区协调处理某小区建筑工地凌晨施工扰民的问题。邹平市协调处理某烧烤街垃圾桶满溢无人清理的问题。惠民县协调处理某酒店夜间灯箱、滚动屏较亮的问题。阳信县协调处理某店铺露天经营烧烤的问题。无棣县协调处理某建筑工地夜间施工扰民的问题。博兴县协调处理某小区多家沿街商铺使用高音喇叭宣传扰民的问题。滨州经济技术开发区协调处理某工地扬尘严重的问题。高新区协调处理某沿街商铺烧烤油烟扰民的问题。

3.协调处理三农方面的问题。沾化区协调处理古城镇村民反映的村内停水影响生活的问题;协调处理下洼镇某村民在村南养殖散发异味的问题。邹平市协调处理台子镇赵某反映的小麦种植补贴款发放问题。阳信县协调处理商店镇某村庄无排水设施导致排水不畅的问题。无棣县协调处理小泊头镇齐某反映的棉花良种补贴款发放问题。博兴县协调处理湖滨镇某村内道路坑洼不平的问题。滨州经济技术开发区协调处理杜店办事处苏某反映的2019年小麦种植补贴款未发放的问题。高新区协调处理小营办事处村民反映的村内致频繁停水的问题。

4.协调处理城乡建设方面的问题。市自然资源和规划局调查答复部分小区业主反映的不动产权证无法办理的问题。市住房和城乡建设局协调处理新立河西路(黄六至黄七之间)路段修缮完毕后未铺设沥青的问题;协调处理邱某反映的某公司不予退还房屋中介费的问题。滨城区协调处理李某反映的小区电梯故障物业未及时维修的问题。沾化区协调处理孟某反映的小区延期交房问题。邹平市协调处理李某反映的小区照明灯不亮的问题。惠民县协调答复李庄镇村民咨询的拆迁安置政策问题。无棣县协调处理某小区物业私自将绿化带更改为停车位的问题。博兴县协调修缮店子镇曹纯路与烨辉路丁字路口损坏的路面。滨州经济技术开发区协调处理杨某反映的房屋客厅窗户雨天漏雨的问题。北海经济开发区协调处理李某反映的购房定金问题。

5.协调处理交通管理方面的问题。市交通运输局调查处理汽车站西出口有黑出租车非法运营的问题。滨城区协调处理黄五与渤十一路口(以南)道路违法停车的问题。沾化区调查处理出租车普遍存在不打表计费的问题。邹平市调查处理235省道路段有大型运煤车辆超载行驶的问题。惠民县协调修复孙武七路与滨惠大道路口故障的交通信号灯。无棣县协调处理吴某反映的某驾校不予退还考试费用的问题。博兴县调查处理兴福镇北外环有大量无牌照货车通行的问题。高新区协调处理新五路与205国道路口交通拥堵的问题。北海经济开发区调查处理超载半挂车通行(北海大街通往东风港路段)的问题。

6.协调处理劳动保障方面的问题。市人力资源和社会保障局协调处理某养生会所拖欠员工工资的问题;协调处理杨某的反映的某公司拖欠工资及未缴纳保险的问题。滨城区协调答复张某咨询的80周岁以上老人领取养老金的标准。沾化区协调处理董某、孟某、王某反映的一木业公司拖欠工资的问题。邹平市协调解决李某反映的生育保险无法正常报销的问题。惠民县协调答复徐某咨询的住房公积金转移政策;协调解决闫某反映的某公司拖欠工资的问题。阳信县协调处理任某反映的某公司不予支付工伤费用(人社部门已拨付)的问题。无棣县协调处理车王镇吕某反映的社保卡未发放的问题。博兴县协调处理赵某母亲养老保险金的发放问题。滨州经济技术开发区协调处理某景区拖欠工人工资的问题。北海经济开发区协调处理一公司拖欠员工工资的问题。

7.调查处理工商管理方面的问题。滨城区协调处理柴某反映的某游泳馆不予退费的问题;协调整改某店铺无证经营的问题。沾化区协调处理王某购买的海蜇变质商家不予调货的问题。惠民县协调处理李某购买的天梭手表存在质量(不走字、弦脱落)的问题。阳信县协调处理马某订购的大众桑塔纳汽车4S店一直未通知提车的问题。无棣县协调处理杨某反映的一4S店不予退还续保押金的问题。博兴县协调某卫浴维修张某故障的智能马桶。滨州经济技术开发区协调处理崔某反映的某4S店不予退还意向金的问题。

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