全市医疗卫生服务“品质提升工程”三年行动启动 通过实施四大工程、60项具体内容，推动全市卫生健康事业高质量发展，提升群众看病就医满意度
滨州日报/滨州网讯（记者葛肇敏通讯员樊岩峰报道）日前，记者在全市卫生健康系统医疗卫生服务“品质提升工程”三年行动动员大会上获悉，为更好地满足人民群众对更高水平、更多样化的医疗卫生服务需求，市卫生健康委决定，在2022—2024三年时间里，在全市卫生健康系统开展医疗卫生服务“品质提升工程”行动，通过实施“四大工程”、60项具体内容，强化以患者为中心的服务理念，推动全市卫生健康事业高质量发展，不断提升群众看病就医满意度。
本次“品质提升工程”三年行动，实施范围为全市各级各类医疗卫生机构，重点是二三级医院（含民营医院）、妇幼保健机构和基层医疗卫生机构(乡镇卫生院、社区卫生服务中心、社区卫生服务站、村卫生室等)。
“四大工程”分别为“暖心就医”“放心就医”“安心就医”“减少就医”。其中，“暖心就医”工程聚焦让群众“看病舒心、服务暖心”，包括改善服务态度、美化就医环境、开展“我为患者让车位”、推行“一次挂号管3天”、试点“错时门诊”、设立门诊一站式服务平台、设立“入院服务中心”、开展“院内送餐”、开展“扫码吐槽”、设立“院长接待日”等23项内容；“放心就医”工程聚焦让群众“看上病、看好病”，涵盖重点专科建设、完善“六大中心”、推进智慧医院、落实检验检查结果互认、扩增妇幼健康优质资源、提升中医药服务能力、基层医疗机构提档升级、实施“名医基层工作室”等24项内容；“安心就医”工程聚焦“防纠纷、正行风”，包括规范医院投诉管理、完善医院安防建设、落实廉洁从业“九项准则”、开展收受“红包”回扣专项整治等6项内容；“减少就医”工程聚焦让群众“不得病、少得病”，涉及推进基层慢性病医防融合、做实做细家庭医生签约服务、优化老年人健康服务、加强卫生健康知识宣传等7项内容。
“通过开展三年行动，把满足群众需求作为第一选择。持之以恒，久久为功，真正为老百姓做好事、做实事，把让群众满意作为第一标准，以‘小切口’推动医疗卫生服务品质‘大提升’，不断满足人民群众医疗服务新需求。”市卫生健康委党组书记、主任商秀丽说。
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