服务品质更优:突出主动服务、用心服务 高效服务,真正让企业家舒服、让老百姓满意 本报评论员

滨州日报 2022-03-08 00:51 大字

欲致鱼者先通水,欲致鸟者先树木。营商环境是城市发展基石,招商引资做强、企业发展壮大、创新创业活跃,一刻也离不开良好的营商环境。市第十次党代会上,将“服务品质更优”摆上了重要位置。这是解决营商环境突出问题、回应企业群众期盼诉求的迫切需要,更是建设更高水平富强滨州的长远之需。

去年以来,滨州市树牢“让企业和企业家舒服”的理念,聚焦转变政府职能,持续深化营商环境改革,接续召开企业家大会,举办“滨州企业日”活动,市场主体活跃度达75%,高于全省平均水平,“滨周到”服务品牌进一步叫响。

察势者智,驭势者赢。今后五年,是滨州大有可为的战略机遇期、转型创新的关键攻坚期、突破跃升的黄金发展期。在这个关键时期,需要更大力度吸引人才、资金、技术等生产要素集聚,需要更大力度培育壮大市场主体,需要更大力度激发创新创业活力。市第十次党代会上提出“服务品质更优”,“更优”就是要突出主动服务、用心服务、高效服务,全力为市民服务、为企业服务、为科研院所和高等院校服务、为驻滨单位服务、为基层组织服务,真正让企业家舒服、让老百姓满意。全市上下要审时度势,顺势而为,以前所未有的魄力、举措,推动政务服务、公共服务、便民服务效能大幅提升,让市场主体更加充满活力,叫响“滨周到”服务品牌,打造全国一流的营商环境。

真正让企业家舒服、让老百姓满意,要坚持做到主动服务。全市广大干部要主动坐到群众炕头、想到群众心头、干到群众点头,多干让群众咧嘴笑的事,不干让群众撇嘴怨的事,只要是群众关心的事、企业需要的事、自身承诺的事,就要说了算、定了干、按期完。要高质量实现“一网通办”,实现更多政务服务就近办、网上办、掌上办、一次办。数字强市建设迈上新台阶,市场主体达到55万户以上,打造全国营商环境标杆城市。不管国资、民资、外资,无论大、中、小、微,只要是在滨州注册、在滨州创业、在滨州发展,都是自家人,都能在滨州“如鱼得水、如虎添翼”!

真正让企业家舒服、让老百姓满意,要坚持做到用心服务。要树牢走心理念,树牢“凡是跟企业过不去,就是跟自己过不去”的理念,树牢“请让我来服务你,就像服务我自己”的理念,树牢“不说不行,只说怎么行”的理念,树牢“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的理念,树牢“既要亲,又要清”的理念。好政策彻底落地,就是好的营商环境。各级各部门要弄明白制定什么政策、怎样落实政策、怎样评价政策、怎样完善政策,出台一系列有分量的政策措施,把暖心、舒心、省心的政策,落到企业家心坎上,由企业“上门找政策”变为政府“上门送政策”。办好企业家大会、“滨州企业日”活动,大力弘扬企业家精神,持续营造尊重企业家、厚待投资者、服务纳税人的浓厚氛围,以一座城市的名义致敬企业家,让滨州的每天都成为企业家的节日。

真正让企业家舒服、让老百姓满意,要坚持做到高效服务。全市上下要深化营商环境改革,推进“互联网+政务服务”改革,建设“无证明城市”,搭建市县乡一体化政务服务体系。要坚持法治滨州、法治政府、法治社会建设一体推进,充分释放全国法治政府建设示范市品牌效应,打造市场化、法治化、国际化营商环境。要坚持顶格倾听、顶格协调、顶格推进,旗帜鲜明“撑腰”、大张旗鼓“站台”,深化暖企服务和“双全双百”工程,全面推动惠企政策“免申即享”、快速兑现,以高效优质服务致敬企业家、致敬投资者、致敬纳税人!

惟其艰难,才更显勇毅;惟其笃行,才弥足珍贵。站在新的起点上,市委、市政府打造“服务品质更优”的态度是鲜明的、力度是空前的、措施是务实的,全市广大干部要拿出干出“事争一流”的豪迈,干出“更高水平”的品质,干出“民富市强”的样子,进一步提升企业和群众的体验感、获得感、幸福感,奋力答好“山东走在前,滨州怎么办”的时代考卷,努力为建设更高水平富强滨州提供优良营商环境保障。

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