网格员张磊:退伍不褪色 当好群众贴心人 滨州日报/滨州网通讯员张鹏

滨州日报 2021-12-20 00:48 大字

对于社区网格员来说,要做好服务群众的工作,最重要的便是要从最细致、最基础的小事干起,真正用双脚走近群众,用纸笔记录民意,把责任扛肩上,把群众放心里,用心用力把为民服务做细做好,不断提升群众的获得感和幸福感。

张磊,入党28年,曾是一名光荣的军人,现为滨城区北镇街道六街社区网格员。从走上岗位的那一刻开始,他便把全部热情都奉献给了辖区的居民和商户。多年来,他一心只为群众解烦事、办实事。“哪里需要,我就去哪里。离开部队,深入群众,虽然角色和岗位都转变了,但我觉得责任没变,网格便是我的另一片战场。我一定要坚守好阵地,赢得群众的信任和满意。”张磊坚定地说。

做好网格服务,靠什么?张磊有着自己的做法。成为网格员后,张磊手中的钢枪换成了破旧的手提包,但仍觉得十分自豪,虽然常常被群众开玩笑地称为“收电费的包”,但他还是舍不得换,因为这个包就是他做好网格工作的重要法宝。而本子和笔,是他最熟练的“武器”,在网格内走访时,张磊发现有一家商户的灭蝇灯没有亮,摊主临时有事出去了,只留下刚放学的孩子看店,他便从包里拿出纸和笔,记下了摊位的信息和问题,过会儿继续回来督促整改。“小王,你的健康证马上就要到期了,尽快去办理新的。我先把你的到期时间记下来,到时候再提醒你”,这是张磊提醒业户小王办理新的健康证。小区李大哥反映,临街店铺关门太晚,宣传喇叭一直响,影响老伴儿休息,张磊先把这一情况记下来,随后便找店主协商,店主意识到对老人造成的影响后,一到天色稍晚便主动关闭音响,邻里关系更加和睦。张磊厚厚的本子里记满了民情民意,“等到本子上的问题越写越少,我的工作才算真正做到位了,所以,我还要加倍努力。”张磊说。

张磊的手提包里,还装着各类常用工具。有一次,居民张大娘反映,楼道里的灯不亮了,上下楼很不方便。张磊知道后,提着包便赶了过去,原来是一根电线断了。张磊从包里拿出钳子和绝缘胶带,不一会儿便解决了问题,灯光重新照亮了楼道。在一个炎热的中午,刚回到家想吃午饭的张磊,手机响了起来,是市场熟食区一家店铺的下水道堵了,臭水不断往外泛。张磊立刻放下手中的碗筷就往市场上赶。来到市场,店铺内已经满是污水,还伴着刺鼻的气味,路人都绕路而过,张磊二话不说,从包里拿出钳子和细铁棒,挽起裤腿帮店主做好清理工作。经过半个多小时的努力,终于疏通了下水道,污水慢慢减少,看到店主舒展的眉头,筋疲力尽的张磊也开心地笑了。

多年来,张磊把部队里的韧劲、担当、不怕苦、不怕累的精神带到了工作中,把居民群众的点滴事情都当成自己的事,全心全意去做,并且做细做好,早已成为辖区群众信任的老大哥、贴心人。

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