精准设计促提升 丰富载体添活力 深度融合创实效 北镇加快智慧社区建设推动基层治理现代化
滨州日报/滨州网讯(记者田中岳通讯员赵海英吕艳丽魏玮报道)今年以来,滨城区北镇街道以党建为引领,以居民需求为导向,围绕养老服务、慈善互助、文化教育及社区管理等多个方面,全面做好智慧社区建设,提高基层治理的现代化水平。
精准设计,靶向提升。北镇街道立足社区服务建设,围绕管理、治理和服务三大功能,打造社区智慧治理新模式,不断增强居民和社区干部使用黏性。玉龙湖社区围绕“北镇微视”自媒体中心、好邻舍之家养老服务中心、以及玉龙湖畔小区线上物业服务App三大主要载体,打造具有特色的智慧社区。春晓社区以现有慈善救助管理服务平台为基础,整合各部门政策、资源、平台,迭代升级建设智慧春晓大救助服务平台,打造与社区治理深度融合的智慧社区。
搭建载体,增添活力。一是以“北镇微视”为载体,打造文化宣传“云上”阵地。与影视公司结合,制作专题视频、讲好北镇故事,传播北镇正能量。与红十字应急救护培训结合,普及应急救护知识,宣传三大捐献救助知识。与文化阵地相结合,提高社区文化设施的利用度和居民满意度。当前,“北镇微视”制作的25期视频获得居民一致好评,《老北镇的故事》在十四届山东青年微电影大赛中荣获社会单元纪录片优秀奖。二是以“管家帮养老服务平台”为载体,打造养老医疗“云上”服务。该街道在社区便民服务中心基础上,逐步升级智慧医疗服务水平,通过系统链接盘活辖区及区外优质医疗资源,经常性开展时令性、专业性、普及性基础医疗项目,让老百姓在家门口即能实现满足基本需求的医疗服务。通过“管家帮”养老服务终端,提升“好邻舍之家”载体管服水平。发挥社区居委会主体连接作用,打通民政、社保等民生项目衔接管道,实现智慧社区在信息化、专业化、规范化方面的有机整合。三是以“永升活”服务App为载体,打造社区治理“云上”窗口。充分利用辖区物业企业线上服务程序,植入社区服务元素,发掘辖区资源,与社区卫生服务中心、便民超市等联合实现线上买药、超市派送等服务,进一步增强智慧平台的实用性和便利性。专人负责线上App的信息接收与处理,形成问题发现、处置、反馈、考核的完整闭环,提高基层治理效能。
深度融合,高效治理。一是以居民诉求为导向,完善社区智慧化应用体系。北镇街道围绕社区自治、社会治理、城市管理、公共服务、环境保护、社会诉求等领域,构建清晰完善的社区智慧化应用体系,加快推动以小区领域和家居领域为主体的社区共同体建设,打通“城市大脑”到“社区心脏”的有效链接。二是依托智慧社区平台,促进“智慧社区”互联。以促进信息和资源共享为重点,与技术学院、蓝翼科技网络公司对接,构建起便捷高效的社区管理和民生服务体系。在处理各项惠民政策时,居民诉求实行“一诉通办”,大幅提高办结效率。三是探索“互联网+慈善”模式,让公益点亮每个角落。借助微信智慧平台在手机上形成慈善公益社群,借助社交传播,在社区内形成社会组织共享发展、人人都可参与公益慈善的良好氛围。目前,春晓社区打造了“爱心过小年”“春晓拂暖”“医养结合养老”等8个慈善服务项目,平均每年开展爱心助老活动11次,志愿服务活动30余次。其中以关爱孤寡老人为内容的“邻里相助,爱心过年”项目已经连续开展了8年,参与人数从最初的30余人发展到现在的200余人,被称为群众影响最广、口碑最好的社区服务项目。
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