变专科为全科 沾化推行无差别“一窗受理” 实现一件事“一个窗口、一张表单、一个流程、一套材料、一次办好”
滨州日报/滨州网讯（记者王志学通讯员李金超陈久富报道）今年以来，沾化区以开展流程再造革命为契机，持续深化“一窗受理、一链办理、一网通办”改革，实现一件事“一个窗口、一张表单、一个流程、一套材料、一次办好”。
“一窗受理”变专科为全科
沾化区实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，无差别“一窗受理”模式。
实行“一窗受理”。整合投资建设、商事登记、社会事务等领域31个服务窗口，精简为13个无差别“一窗受理”窗口，压减率达58%，已累计受理业务4216件。推行标准化收件。以“最小颗粒度”为标准，对材料、表单的信息项进行逐步梳理，剔除重复的申请材料，归集整合“一链办理”中各事项生成一张表，实现“一情形一材料一表单”，累计公布35期“一链办理”服务指南。落实告知承诺制。全面推广信用承诺制度，公布首批22项告知承诺制清单，丰富容缺审批承诺形式，办理过程中以信用承诺代替证明材料。
“一链办理”变多事为一事
该区深入推进流程再造革命，构建“全链闭环审批，并联环节齐动”的“一链办理”模式。
并联审批减时限。按照“一件事”生命周期、主体类型、办理内容、办理人身份等逻辑关系，对多个部门审批环节归并、压缩、优化，再造关联事项“一链办理”主题服务流程，达到“一情形一流程”目标。同时，依托政务服务网建立“一件事·一链办”专区，实现线上综合智能办理。减少群众跑腿次数50%以上、压缩办理时限60%以上。数据共享减材料。建立部门信息互通、审管联动机制，审批过程由外部部门循环转为内部科室循环，借助“一窗受理”系统和工改系统，实现线上数据共享和精简共性材料，达到“让数据多跑路、群众少跑腿”目标，缩减提交材料50%以上。自“一件事一链办”事项目录清单发布以来，共办理3767件事项。
“一网通办”变现场为网办
该区全面推行“一次办好”，提供店小二式帮办代办服务。深入推进“互联网+政务服务”，建立覆盖城乡的一体化政务服务平台，依申请政务服务事项网上可办率100%。建立办事群众和企业网上申报、部门网上审批、证章和税控设备免费寄递“零见面”的营业执照办理服务新流程，申请人可根据自身需求，通过手机下载电子证照。目前，营业执照全程网办率达90%以上。针对办事群众出行不便等情形，根据申请人意愿，对证照实行免费寄递服务，已为办事群众寄递营业执照、教师资格证等相关证件752件。
同时，沾化区行政审批服务局大力推行“帮着办、就近办”，全区130人帮办代办员服务44个省市区重点项目、151个新签约投资招商项目。93项便民政务服务事项进驻乡镇便民服务中心办理，累计办理业务60531件，其中行政审批类2612件。沾化区将继续紧盯困扰企业、群众办事的“绊脚石”，以改革为引擎，激发市场活力和社会创造力。
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