滨城区“零距离”帮办服务获企业点赞
滨州日报/滨州网讯（记者邵一娟通讯员闫磊盖志君报道）“公司项目前期能够顺利进行，多亏了区里各职能部门帮办员的主动走访和帮助。通过今天的当面培训，我们对申请验收准备材料和注意问题做到了心中有数。”在11月13日滨城区召开的“全流程帮办代办”专项业务培训会议上，滨州惠众生态环保部主任王晓莉说。
此次培训会，滨城区帮办代办中心邀请滨州惠众、佳化化学、鲁新新材料和城中村改造项目建设方等7家企业，就各自即将联合验收的事项对接沟通，面对面培训和交流，征求企业对帮办代办工作的意见和建议。
在前一阶段的走访调研中，滨城区帮办代办员发现有一部分建设项目即将进入竣工验收阶段。针对联合验收涉及单位多、需要材料复杂的特点，滨城区帮办代办中心及时协调组织住建、房管等有关部门的业务骨干，就联合验收的有关流程、重点环节等事项“面对面”为企业进行辅导和交流。通过“面对面”直接辅导，有效解决了项目经办人对于具体流程不清楚、材料准备不充分等问题，得到了职能部门和项目单位的一致好评。
“请进来，让企业了解项目申请流程；走出去，让帮办员冲在审批服务的最前线。”为使企业投资项目享受全流程、多层级、多部门“一次办好”服务，滨城区行政审批服务局集区、工业园区、乡镇（街道）三级帮办代办服务于一体，打造“三级联动”服务体系，主动上门入企服务，为项目提供“个性化、定制化、快速化、优质化”服务。
在不断优化帮办代办服务体系和运行机制的同时，滨城区行政审批服务局畅通业务办理“加速通道”，为企业提供专业高效的审批集成服务，将帮办代办中心服务“搬”进企业，建立“一企一档”“一户一档”，实现为企服务“零距离”，并积极协调各职能部门召开联席会议，提前介入、联办预审。今年以来，已协调召开联动部门联席会议30余次，一线“上门”为企业服务286次，完成帮办服务项目424个，“一对一”帮办企业建立服务档案30个。
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