携手农银 放飞梦想 农银人寿启动第四届客户服务节
本报7月17日讯(记者王忠才通讯员成锐)近日,农银人寿滨州中心支公司全面启动第四届客户服务节。这是农银人寿挂牌后的又一次回馈客户、回报社会的大型客户服务活动。此次客服节将持续两个月,届时,农银人寿全国22家分公司,超过300家分支机构将推出一系列关爱客户、回馈社会的客户服务活动。
据悉,此次客服节,农银人寿紧紧围绕“携手农银,放飞梦想”的主题,紧跟时代步伐,贴近客户需求,借助“互联网+”,依托创新载体,多效并举、重拳出击,特别推出线上和线下互动的各项服务活动,让客户充分体验便捷、专业、透明、人性化的创新服务。
据农银人寿客服部负责人介绍,本次客服节线下活动以全国“少儿绘画比赛”为主线,围绕“携手农银,放飞梦想”主题,通过少儿绘画比赛,给孩子们创造无限的想象空间,让孩子们展开想象的翅膀,用画笔描绘出心中的梦想。活动期间,农银人寿还推出回馈公司老客户的特色健康体检服务,通过健康体检服务,提醒客户关注疾病预防、远离亚健康。所有参与活动的客户将获赠《客户服务节专刊》,专刊内容丰富多彩,详细介绍农银人寿各项服务举措。本次客服节线上活动更具特色,依托农银人寿E服务微信平台,客户可参与包括携手农银·微测试、携手农银·微转盘、携手农银·微专刊、携手农银·微功能推广在内的四项线上推广活动。客服节期间,关注农银人寿E服务微信平台的客户,即可参加线上健康测试、微转盘小游戏,并会定期收到以健康生活内容为主“客服节微专刊”,客户还可绑定微信平台,体验各项便捷的保全及理赔服务功能,提升服务感受。
据了解,农银人寿成立伊始,就确立“客户至上、始终如一”的服务理念,始终将“以客户为中心”作为服务目标,在优化服务、改革创新的同时,农银人寿坚持保险业姓保,勇担社会责任,在“深圳山体滑坡”事故、“3.19京港澳高速汨罗段油罐车爆炸”事故、“宜春丰城电厂在建冷却塔施工平台倒塌”等多起重大突发事故发生时,迅速反应,开通绿色通道,排查出险客户,快速完成理赔,在灾难面前勇担社会责任。
农银人寿致力于建设一家持续创新、品牌领先、有市场影响力的银行系寿险公司,通过持续高品质的服务,不断赢得广大客户对农银人寿的信赖、认同与支持,此次客户服务节搭建了客户与公司交流的平台,增进了公司与客户的感情,为公司树立服务品牌、促进业务发展奠定了良好的基础。
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