新卡未用变废卡 充值千元无法加油 涉事加油站:换了承包人 尽力处理好退款问题
□晚报记者 张宝凯
“新办的加油卡一次都没用,结果就被告知无法使用了,卡里的1020块钱的余额也废掉了。这不是坑人吗?”8月30日,市民王先生(化姓)反映,7月份,他在市区黄河七路一家加油站办理了一张加油卡,但8月24日,王先生持卡来加油时,却被告知,该加油站已换承包人,原卡无法继续使用。
>>>加油卡一次未用成废卡 余额暂时无法使用
“当时办卡时,加油站正在搞活动,充值1000元,赠送20元。我心想早晚都得加油,就办理了一张。”王先生说道,7月份他在该加油站办理了加油卡,充值1000元,加上赠送的20元,卡里余额一共是1020元。
8月24日,王先生持卡来到该加油站加油,却被该加油站工作人员告知,该加油站已经更换了承包人,原卡无法继续使用,具体的赔偿事宜要咨询原加油站承包人。“我的加油卡一次都没用,这样一来卡里的钱不就不能用了?”王先生说道。
当时加油站工作人员告诉王先生,由于读卡器更换,新的读卡器无法识别原卡,所以无法加油。像他这种情况还有很多,加油站会逐一记录下来,争取联系上原承包人,进行退款,让王先生回家等消息。
8月29日,王先生再次来到了该加油站,将原卡插入了加油机读卡器,结果显示正常,既能读取卡号,也能显示出余额。“当时加油站工作人员却拒绝让我持卡加油。他们解释说现在的承包人换了。”王先生说道。
>>>读卡器能正常读卡 发票显示“滨州市鑫龙加油站”
8月30日,记者与王先生一同来到了该加油站看到,该加油站正在进行装修,但不影响正常营业,多辆汽车正在加油,该加油站顶棚上写有“中国滨州”字样。随后,王先生将加油卡插入了3号加油机读卡器,结果显示出了卡号和1020元的余额。
王先生给记者出示了一张他在该加油站消费的发票,该发票显示加油站名字为“滨州市鑫龙加油站”,所盖的印章为“滨州市鑫龙加油站发票专用章”。
>>>加油站工作人员:肯定会处理 时间最长一个月
“这个加油站新换了承包人,隶属于不同的石油公司,因此原卡无法继续使用。目前,我们已经对反映该情况的市民进行了登记,尝试着联系原承包人,争取将市民的利益要回来。”该加油站的工作人员说道。
对于更换了承包人后王先生所持的加油卡该如何处理,该工作人员说:“加油站现在的承包人肯定会给出处理方式,我们只是员工,具体情况不清楚。我们也不清楚原承包人在哪,但我们将情况记录下来后,会上报。”
最终,加油站工作人员表示,一个月以内肯定能处理王先生的加油卡事宜,让王先生放心。
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