优化办事流程　提升办事效率, 区卫生局以实际行动赢得群众信任和尊重

本报讯（通讯员于耀）区卫生局结合实际，将教育实践活动与做好卫生工作相结合、规定动作与自选动作相结合，切实做到两手抓、两不误、两促进，以实际行动赢得群众信任和尊重。

坚持以学为主、学以致用，把群众观念树牢、树稳。在学习教育、听取意见环节，局领导班子以身作则，率先垂范，带领全体党员深入学习一系列必读书目、带头谈心得体会，做到先学一步、学深学透、学以致用，引导党员干部树立牢固的群众观念。同时，组织观看专题片《力量》、《永恒》、《从政德为先》、电影《焦裕禄》等，丰富学习形式，强化内容理解，真正坚定干部理想信念。

坚持调研先行、边查边改，把群众的“不满意”作为整改风向标。“医疗机构行政审批事项递交材料种类繁多、程序复杂”、“预防接种门诊人多，排队要好长时间”等，针对群众的意见，区卫生局采取多项措施优化办事流程，提升行政、业务办事效率，方便百姓。区卫生局办理医疗机构设置审批时实行“障碍即时办”，符合条件的业务可以即时办理完毕；区卫生监督所在网上公示了业务办理流程，在制作申请书样板上注明注意事项，公示相关单位的卫生要求及标准，方便群众及时查阅；区疾控中心预防接种服务实行卡证结合管理，部分门诊延长接种天数和增加预防接种人员，提高儿童预防接种服务效率。

坚持多措并举、便民利民，把群众的“满意”作为工作准绳。区卫生局把开展教育实践活动与实际工作结合起来，拓宽服务渠道，采取多种形式，深入贯彻落实教育实践活动精神。3-4月份，区卫生局联合区内各医疗机构以及滨州医学院，派出医学专家，以“践行群众路线，服务群众健康”为主题，分别以全科和中医为服务内容，开展了两次大型义诊活动，共计发放健康教育宣传材料1500余份，接诊500余人次。同时，为特殊人群提供医疗服务，免费提供婚前医学检查、免费为孕产妇补服叶酸、免费为65周岁以上老年人提供健康查体服务等。区卫生局结合教育实践活动要求，号召辖区内所有医疗卫生窗口服务人员使用普通话与群众交流，使用“您好、请、谢谢、再见”等文明用语，微笑服务，设立针对老年人、军人、残疾人服务的绿色窗口，方便特殊人群就医就诊。

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