提高供热水平只为千家万户 ——— 市热力公司扎实做好采暖季后管理运营纪实
本报通讯员 赵莉
为搞好供热服务、提高用户满意率，市热力公司暖停人不歇，未雨绸缪，扎实做好采暖季后管理运营及设备维护工作，保障下一采暖季供热平稳运行。
忙梳理问题
“工作做得怎么样，用户来评判；以后怎么做，用户说了算。”这是市热力公司的服务原则。上一供暖季供暖结束时，该公司分片区召开了用户座谈会，并安排技术人员走访了用户换热站，针对“您对家里供热温度是否满意”、“您对供暖工作有什么好的建议”等问题，广泛征求用户的意见和建议，然后对症下药，确立下个供暖期的主攻方向，把问计于民当做科学决策的渠道。
忙设备检修养护
供热站及管线的运行状态直接关系到千家万户的供暖效果，供热设备的检修、养护年年都是停暖期工作的重头戏。停暖后，5个换热站经过认真排查，研究制定了详细的检修整改方案，随即对设备、管网开始了全面彻底的维修保养。截至目前，已清理阀门井35座，保养阀门200台，拆洗除污器8台，拆换阀门60个，大大增强了今冬供热设施的保障能力，预计7月中旬完成全部维修工作。同时，定期组织技术人员对各站的维修情况进行检查、督导，发现问题及时督促整改。
忙城西供热站建设
建设城西供热站，满足丹阳路以西、同三高速以东区域热用户的供热需求，该站设计供热能力460万平方米，主要完成供热站锅炉房土建、1台70MW热水锅炉及辅属设备安装，敷设山东路、海曲路等路段约9500米的供热管网。目前，已完成了供热站设计和锅炉的招标工作，项目环评、供热站设计和地质勘探工作正在推进，施工机械已进入场地进行淤泥清理工作。
忙旧管网改造及新管网建设
根据上一采暖季的管网运行状况，对运行期间因腐蚀严重，易发生故障的管网进行改造，计划改造旧管网6000余米，现已完成岚山路近900米的改造工作。为新增用户办理用热手续，今年已受理10余家新用户的手续办理工作。制订管网敷设计划，敷设新管网，扩大供热区域，计划完成潍坊路、滨州路等路段约计5000米的新增用户管网敷设任务，目前敷设工作正在进行。
忙供热计量退费及数据统计
供暖结束后，市热力公司在对供热计量数据统计分析的基础上，对上个采暖季实行热计量的用户实行了退费。该公司对5个站的热能、水、电等各项能耗指标进行统计、分析、比较，科学核算各项指标，根据数据分析修订供热运行曲线，为下一采暖季的科学、经济运行提供指导。
忙人员培训
今年4月至9月，市热力公司安排了10项系列培训活动，对全体员工进行多层次“无缝隙培训”。按照“用什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，采用知识竞答、购买教材、请专家授课等办法，有针对性地开展实际操作演练，全面提高维修人员的专业技能和服务水平，实现维修规范化、服务同质化。在各科室、站开展“学雷锋精神，做岗位标兵”主题活动。
供暖淡季，该公司把主抓工程建设和设备维修养护同深化科学管理年活动成果、“三力”建设年活动成果紧密结合，与“创先争优活动”、“学雷锋精神，做岗位标兵”以及“文化建设年”主题实践活动结合起来，在解决实际问题上下功夫，本着“确保维修质量，提高供热水平”的原则，主动服务、规范服务、创新服务、延伸服务，全力提升全市供热水平。
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