村级服务“小平台”织密人社服务“大网络” 惠民县已建成139个村级人社服务点

滨州日报 2020-11-05 00:44 大字

滨州日报/滨州网讯(记者郭向春通讯员刘翠霞崔云蝶报道)“麻烦你给看看,可以更改医保卡密码吗?一直想去咱街道人社所修改,腿脚不方便总是过不去。”近日,惠民何坊街道钦风自然村71岁的赵奶奶带着医保卡来到村内的人社服务点,几分钟的时间就解决了困扰她好久的“难题”。“太好了,太方便了!不用往街道人社所跑了。”赵奶奶开心地连连称赞。

小窗口承载大民生,小平台展现大服务。2019年11月13日,“人社政务进村局,服务群众零距离”活动启动仪式在何坊街道毛刘社区钦风成功举办,省人社厅党组副书记、副厅长、一级巡视员夏鲁青出席仪式并讲话,钦风成为全省首个挂牌的“村级人社服务点”。新华社对此进行采访报道。截至目前,惠民县已经建成了139个村级人社服务点,服务事项包括人社、金融和便民三部分,涵盖养老保障、医疗保障、小额金融、便民服务等82项下沉业务,真正做到“一网、一门、一次”,实现了多部门、多业务的整合,更大限度的方便了群众的需求。

在打造村级人社服务点的过程中,为了给群众提供最便捷的服务,惠民县人社局完善下沉服务基础设施建设,电脑、LED显示屏、自助服务一体机等设备配备齐全,实现集“即办、帮办、代办”于一体的“基层一窗”。同时,组织开展业务培训,培训村级工作人员500余人次,全力增强服务专职人员队伍力量和业务水平,窗口业务整体服务效果有了新的发展和提高,窗口业务整体服务效果有了新的发展和提高。“以前办理社保业务要到街道上的人社所办理,现如今在村里就可以办理了,还能够代办业务,交齐材料回家等着就行简直太省时、太方便啦。”办事群众感慨地说。

除了常规的服务之外,结合农村群众的生活需求,服务点还制定“延时服务”“预约服务”“上门服务”等特色服务制度,让“15分钟人社服务圈”实现升级,群众足不出村办业务。每个月会去送服务上门,为行动不便的老人和群众办理业务,给他们送去便利和温暖。

惠民县人社局打通行业壁垒,整合服务资源,用村级服务“小平台”,织密人社服务“大网络”,真正把便民服务送到百姓身边,打通基层人社服务的“最后一公里”,深受群众的好评和称赞。

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